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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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A
17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour, 

 

 

ouah, cela ne fait jamais que 30% d'augmentation :-) 

 

C'est donc l'augmentation que je vais aller demander à mon boss, il ne va sûrement pas me la refuser... :-)

 

Le mieux pour contester est de signaler cette hausse de forfait sur la plateforme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes.

 

 

Cdlt

 

 

A
17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

je ne veux pas bénéficier de l'offre box à 13€

merci

A
17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour,suite a mail que j'ai recu le 16/12/2020 concernant l'evolution de mon offre de + 3 euros par mois et ne possédant pas de téléphone fixe cette offre ne me concerne pas.

 

je me vois donc dans l'obligation de refuser cette offre et vous prierais de faire le necessaire.

 

Cordialement Monsieur CRISPYN Dominique.

 

numero de ligne fixe:***

 

numero de mobile:***

A
17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je ne comprend pas cette vente forcée !!

Je n'utilise pas les 20GO que j'ai déjà..alors 40 sont en trop.

Aimerais que l'on m'explique ?

Je suis très satisfaite du contrat passé depuis 2018..

Je souhaite une réponse de l'opérateur 

Avatar de sly20
Onyx
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17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR


@Anonymous  a écrit :

Bonjour,suite a mail que j'ai recu le 16/12/2020 concernant l'evolution de mon offre de + 3 euros par mois et ne possédant pas de téléphone fixe cette offre ne me concerne pas.

 

je me vois donc dans l'obligation de refuser cette offre et vous prierais de faire le necessaire.

 

Cordialement Monsieur CRISPYN Dominique.

 

numero de ligne fixe:***

 

numero de mobile:***


Personne ne fera rien pour vous ici, vous allez attendre longtemps...

Avatar de sly20
Onyx
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17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR


@Anonymous  a écrit :

Bonjour, 

 

 

ouah, cela ne fait jamais que 30% d'augmentation :-) 

 

C'est donc l'augmentation que je vais aller demander à mon boss, il ne va sûrement pas me la refuser... :-)

 

Le mieux pour contester est de signaler cette hausse de forfait sur la plateforme SignalConso mise en place par la Répression des fraudes.

 

 

Cdlt

 

 


Si vous avez du temps à perdre mais ça ne changera rien... 

Avatar de sly20
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17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR


@Anonymous  a écrit :

Je ne comprend pas cette vente forcée !!

Je n'utilise pas les 20GO que j'ai déjà..alors 40 sont en trop.

Aimerais que l'on m'explique ?

Je suis très satisfaite du contrat passé depuis 2018..

Je souhaite une réponse de l'opérateur 


Pour une réponse de Red by Sfr, vous allez attendre longtemps ici. Pas de conseiller Red ici...

d
Or
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Réponses 50 +28
17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

https://www.red-by-sfr.fr/contact/

 

Vous parlez d'un contact ! Personne, personne, personne : RedbySfr sonne creux !

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A
17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

L'article L224-33 du Code de la consommation est clair ! Il indique que le fournisseur peut faire évoluer le produit et son prix à sa guise. Soit !

 

Mais le problème est d'avantage sur l'accroche de SFR "Sans condition de durée". C'est cette accroche qui est trompeuse car il n'y a pas d'astérisque qui renvoie au code de la consommation. On peut lire ici ou là que ca veut dire "sans que la durée soit fixée" sous-entendu que SFR est libre de revoir ses conditions tarifaires à sa guise sur la durée. Mais puisqu'il s'agit de sous-entendu on peut aussi sous-entendre "sans que la durée soit limitée". Cette deuxième version est d'autant plus recevable que nombre de revendeurs ont choisi cette deuxième option en enfonçant le clou par "A vie".

 

SFR est bien conscient de cette ambiguité puisque cette accroche n'existe plus dans ses nouvelles offres.

 

Donc "Sans condition de durée" est trompeur et SFR devrait être condamné en conséquence à maintenir les conditions de tarif à ceux qui ont souscrit sous cette définition de l'offre.

 

Et si SFR était reconnu dans son droit, que dire de ceux qui ont sur-vendu l'offre avec le terme "A vie" écrit en toute lettres. Ceux là devraient être poursuivi pour avoir fraudé sur la vérité de l'offre.

 

 

A
17 décembre 2020

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Changer d'opérateur !!!

C'est pas très commercial tout ça !!