Re: Comment annuler une évolution de forfait imposée ?

Puisque je ne peux pas refuser, je vais résilier !!!! Vous devriez avoir honte, un contrat est un contrat !

Je cherche également un autre opérateur, et ensuite je contacte UFC QUE CHOISIR ! Ce comportement de la part de Red by SFR est inadmissible !

perdez pas votre temps . Prixtel 5 euro pendant 1 ans et free révolution 9.99€ pendant un an comme ca ils passeront un bon noël lol 

@FlavzGibs 

Loin de moi l'idée de vous démoraliser, mais moi (qui n'ai pas non plus accès aux docs dans l'espace perso) je les avais téléchargés à la souscription.

Et bien ça me fait une belle jambe, le doc de décembre 2017 comporte l'indication "sans condition de durée" qui ne signifie pas "à vie". Je n'en ferai rien de plus que les garder en souvenir. Les CGA ont toujours fait référence au fameux article du code de la conso sur les modifications tarifaires.

Je suis parti, je ne leur ferai pas de procès, surtout pas de bonne pub non plus, mais je décide de payer plus cher, plus confortable et plus fiable, et je ne prendrai plus d'offres RED à l'avenir sachant que leurs tarifs durent... un certain temps et que la qualité est vraiment trop limitée.

Fini les prises de tête pour moi.

En effet, on nous l'impose, ce qui est anormal, un contrat est un contrat et ne se modifie pas suivant le bon gré du fournisseur. A ma connaissance, en matière commerciale, celui qui a accepté le contrat peut refuser l'option proposée. Il ne nous reste plus qu'à changer d'opérateur et à alerter UFC QUE CHOISIR !

Hélas si, @Ida15- 

C'est défavorable au client, mais c'est connu, et ce n'est pas la première fois pour SFR et Bouygues en particulier. C'est légal. Faites donc une portabilité, et évitez ces gens-là à l'avenir.

https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

Cordialement

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@griggione2  a écrit :

Bonjour,

Je refuse cette offre de 3€ supplementaire par mois.

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@griggione2impossible malheureusement c'est légal. une seule solution : la résiliation.

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@Milo95  a écrit :

Hélas si, @Ida15- 

 

C'est défavorable au client, mais c'est connu, et ce n'est pas la première fois pour SFR et Bouygues en particulier. C'est légal. Faites donc une portabilité, et évitez ces gens-là à l'avenir.

 

https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

 

Cordialement

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Bonjour Milo95

Seul HIC c'est que le fameux article L. 224-33 du code de la consommation ne prévoit pas la possibilité de mentir à ses clients.

Hors, dans leurs PUB, les fameux opérateurs sont de mauvaise fois puisqu'ils annoncent souvent, un forfait aux conditions (notamment tarifaire) garantie à vie

Et là, je pense que cela devient reprehensible !

Cordialement

DB

@Stéphane 

Je suis surpris de ne plus retrouver l'intervention suivante.

Ces informations ne sont pas confidentielles puisqu'elles sont légalement publiques  !

Elle permettent d'ecrire aux personnes d'Altice et d'SFR concernée par les problèmes évoqués.

Je les remets donc ci-dessous.

dgorce (Argent) a envoyé un nouveau/une nouvelle répondre dans Forfait & options le 23-12-2020 14:32  :

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR