@xxxxxxxxxxxxx a écrit :
Bonjour à tous les arnaqués de l'augmentation à 15 e
J'ai reçu un courrier de Red bySFR me disant que je pouvais rester sur l'offre actuelle, donc je suppose à 12 € en me connectant à une adresse https.....etc
Comme par hasard, l'adresse était fausse.
J'ai reçu ensuite un second courrier cette fois avec une adresse https://c.sfr.fr/ftme qui aboutit bien à un site :
Il y a bien un encadré "refuser cette nouvelle offre" sur laquelle j'ai cliqué.
Apparait alors, à droite en bas un guide ridiculement petit, quasiment illisible.
Et là, c'est le bonheur !!!
On tourne en rond pour n'aboutir à que dalle !!
Et la date limite de refus, je crois que c'est le 28/12/2020
Bref, c'est belle et bien de l'arnaque bien organisée.
Si par hasard, quelqu'un aboutit à quelque chose avec les indications ci-dessus, merci d'en faire profiter la communauté.
Sinon, casser vous tous de chez SFR.
Encore une année qui commence bien !!!
Bonjour
@xxxxxxxxxxxxx , ainsi qu'à tous les arnaqués du 8€, 13€, 15€ et 18€
J'ai bien moi aussi reçu 2 mails.
Le premier concerne le mobile, et m'informe ;
"Alors, pour profiter toujours plus des avancées de notre réseau, vous allez bénéficier d'une nouvelle offre mobile incluant au total 40Go/mois pour 3€ de plus /mois (2) .
Votre nouvelle offre mobile reste parmi les plus attractives du marché.
Et pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture.
Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options détenues actuellement.
(1) Données opérateur au 30/06/2020
(2) Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification."
Le second concerne ma ligne fibre :
"Que diriez-vous d'appeler vos proches sans compter, depuis votre ligne fixe vers leurs mobiles en France et vers les DOM ?
Bonne nouvelle : vous allez bénéficier d'une nouvelle offre RED Box incluant les appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et vers les DOM pour 3€ de plus par mois. (1) (2)
Votre nouvelle offre reste parmi les plus attractives du marché.
Et pour en profiter, rien à faire ! Vous en bénéficierez automatiquement, et toujours sans engagement, à partir de votre facture de janvier.
Bien sûr, vous conservez toutes les éventuelles options que vous détenez actuellement.
Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le-nous ici : https://c.sfr.fr/red03
À bientôt,
L'équipe RED by SFR
1) Conformément à l'article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.
(2) Appels illimités depuis le poste fixe branché sur la box vers les mobiles en France métropolitaine et vers les DOM (Guadeloupe, Réunion et Guyane française, hors Mayotte), hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie, appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois : facturés au prix d'une communication vers les mobiles en France métropolitaine. 3H maximum par appel puis facturé au prix d'une communication vers les mobiles en France."
Donc les choses sont claires.
Pour le mobile c'est non refusable. Je n'aurai pas cette augmentation car JE SUIS PARTI.
Pour le fixe, c'est encore refusable. Il y a un lien de refus pour cette fois.
- Je me suis donc connecté dans mon espace client FIXE,
- puis j'ai cliqué sur le lien
- Ce lien m'a dirigé vers une fenêtre de confirmation, j'ai confirmé, et j'ai reçu un mail d'accusé de réception. JE SUIS RESTE, pour cette année encore je vais garder ma ligne FTTH à 20€.
Quand elle augmentera sans que je puisse refuser, probablement dans un an, je ferai comme pour le mobile, JE PARTIRAI.
Il est très possible que je paye pendant quelques mois un peu plus en allant ailleurs, ce n'est pas si grave, si le service est meilleur au moins le prix est justifié. Et en partant à chaque fois que le prix bouge sans mon accord, je m'efforce de limiter l'intérêt à le faire pour l'opérateur.
Ce qu'il faut savoir sur RED, c'est que ce sont des prix bas au départ, qui augmentent ensuite au bout d'un certain temps, et qui finissent par être comparables ou supérieurs aux autres opérateurs si on tient compte de tout, réseau, options incluses, SAV...
Cordialement
