Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

je ne souhaite pas faire évoluer mon forfait. Veuillez remettre mon forfait tel qu'il était à 5€ par mois.

Bonjour,ils ne doutent de rien chez RED. Ils vous disent que vous pouvez résilier sans frais ...

(2) Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

sans paiement des mois contractuels restant ...

Ils laissent croire qu'ils font une fleur aux clients alors qu'il est très probable que plus personne n'est engagé sur ces forfaits à 5 et 10€, et que même ils n'y a jamais eu d'engagement.

Moi non plus je ne veux pas cette offre. C'est quoi cette arnaque, vous avez promis un forfait "à vie" 👎👎🤮🤮🤮🤮

Bonjour 

je n 'ai pas demandé de modification de mon forfait  a 10 € 

je ne consomme même pas les 30 Go alloué je n 'ai donc aucun besoin de 20Go de plus . 

Merci de bien vouloir ramener mon forfait a sa configuration initiale . . 

Je suis SFR de puis plus de 20 ans , je n 'avais jamais vu ce genre de méthode . Cela s 'apparente a de la vente forcée .

je n 'ai reçu aucun info sur cette augmentation , ni par mail ni par courrier . 

Vous pouvez bien sur ne pas prendre en compte ma demande , si c 'est le cas vous allez perdre un client . 

Cordialement 

Serge Audigier 

Bonjour,

En vue de cet augmentation unilaterale de forfait, j'essaye de trouver des alternatives avant la resiliation.

Qu'en pensez vous des forfaits SFR 5G? Ils ont un offre à 15€ avec la 5g et 80GB pour les clients box. Certes, un peu plus cher que Red, mais au moins il y aura du service (la 5G et quelqun qui repond à vos questions...), car le chat de l'application.... enfin.... ils repondent sans aucun contenu et quand ils n'aiment pas les questions ils vous ignorent tout simplement...

Sinon, avez vous d'autres offres interesantes?

Bonjour,

Et oui, maintenant, la formule est "Sans prix qui double au bout d'un an"...

Belle entreprise d'arnaque SFR. J'ai changé mes 4 forfaits et j'en suis très content (Prixtel est intéressant pour les faibles consos en ce moment).

A RED, vous êtes quand même le seul fournisseur qui établit un tarif à la tête du client, je parcours les réseaux sociaux, j'ai l'impression qu 'il faut vous harceler pour revenir à l'ancien prix

Est ce légal ?

Je suis plus que surpris , à lire les réseaux sociaux, il suffit de vous harceler pour revenir à l'ancien tarif

Donc , ca devient un tarif à la tête du client

Et ce légal

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