Re: Hausse de forfait sans consentement

ce sont des malhonnetes ,ils ne respecte pas leurs engagements . resilions . prixtel nous attends ....

Bonjour

Mon forfait est passé de 5 à 10€ avec remise de 2€ soit 8€

Sans être avertie et donc sans mon consentement pour ce changement .

Est-ce légal ?

Je pensais que vous aviez (SFR) un respect et une honnêteté. Ma foi si pour 3 euros vous traitez vos clients de la sorte, moralement j'envisage très sérieusement d'aller à la concurrence même un peu plus cher. Le respect de sa parole et l'honnêteté sont vraiment pour moi important dans notre relation. Un geste commercial me montrerai votre valeur. Merci de transmettre mon message à votre supérieur si cela est de son pouvoir. Cordialement Alain, fidèle client depuis des années pour moi, mon épouse et mes enfants. (3 lignes mobiles + ma box)

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Il suffit de résilier et de refaire jouer la concurrence !

Moi j'ai sauré la pas et lorgne du coté de choche

D'un autre coté j'ai un doute sur la légalité d'une modification unilatérale du contrat passé entre ref-sfr et un client.

Contacter une association de consommateur pourrait vous permettre d'avoir des informations plus précises à ce sujet.

Moi j'ai choisi, je suis parti.

vous etes des voyous ....vous ne respectez pas vos engagements ..