Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour  @daniellehery,

Pas du tout, et c'est justement précisé dans votre contrat

En aucun cas il est précisé dans votre contrat que l'offre est à vie ou sans limitation de durée. Nous sommes ici sur un Forum d'entraide public entre client et utilisateurs de la marque RED et ma présence n'a pour seul but que de vous aider et de vous accompagner.

Sachez que vous pouvez contacter le service client afin de refuser l'augmentation tarifaire et ainsi revenir sur votre offre initiale ou bien demander un changement de forfait, en choisissant un des forfaits actuellement disponibles sur le site red-by-sfr.fr

Excellente journée, 

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@Elya78  a écrit :

C'est vraiment une politique commerciale excessive.

Lorsque j'ai souscrit mon abonnement à 9,99 € il m'a été dit que c'était une offre "à vie". Or je constate qu'il s'agissait d'une publicité mensongère. Les tarifs augmentent régulièrement  J'ai déjà subi une première augmentation il y a plusieurs mois me faisant passer à un forfait mensuel de 12 €.

Je vais donc devoir changer d'opérateur.

C'est la seule solution.

Merci RED!

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bonjour,

vous  n'avez pas lu les pages précédentes :

 voici pourquoi c'est  légal :voici les articles de UFC que choisir

 https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/?utm_medium=email&utm_source=nlh&utm_campaign=nlh201216

 https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

rapport  du  Sénat  sur  la question

https://www.senat.fr/basile/visio.do?id=qSEQ171202652&idtable=q363396|q351749|q336543&_s=19667J&rch=qa&de=20200901&au=20201207&dp=1+an&radio=deau&date=dateJORep&appr=text&aff=ar&tri=dd&off=10&afd=ppr&afd=ppl&afd=pjl&afd=cvn

bonjour Stéphane,

Il n'est pas  prévu de conserver son ancien tarif (sauf peut-être cas particulier)

Je remets régulièrement ces informations :

 voici pourquoi c'est  légal :voici les articles de UFC que choisir

 https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/?utm_medium=email&utm_source=nlh&utm_campaign=nlh201216

 https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

rapport  du  Sénat  sur  la question

https://www.senat.fr/basile/visio.do?id=qSEQ171202652&idtable=q363396|q351749|q336543&_s=19667J&rch=qa&de=20200901&au=20201207&dp=1+an&radio=deau&date=dateJORep&appr=text&aff=ar&tri=dd&off=10&afd=ppr&afd=ppl&afd=pjl&afd=cvn

cordialement

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@Elya78  a écrit :

C'est vraiment une politique commerciale excessive.

Lorsque j'ai souscrit mon abonnement à 9,99 € il m'a été dit que c'était une offre "à vie". Or je constate qu'il s'agissait d'une publicité mensongère. Les tarifs augmentent régulièrement  J'ai déjà subi une première augmentation il y a plusieurs mois me faisant passer à un forfait mensuel de 12 €.

Je vais donc devoir changer d'opérateur.

C'est la seule solution.

Merci RED!

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Bonjour @Elya78

Je comprends que comme beaucoup ici vous ayez pensé que l'offre était "à vie", puisque tout était fait pour le laisser croire. Ceux qui avaient regardé au-delà de la pub ont vu que les offres à vie n'existent pas, et ceux qui ont lu les tarifs RED ont constaté que la possibilité d'augmenter était bien prévue.

Le terme "à vie" est volontairement trompeur. Tous les opérateurs peuvent augmenter les prix, certains dont RED ne s'en privent pas. Manifestement ils vous passent de 12€ à 15€.

Dans ce cas changer d'opérateur est en effet le plus efficace. Entre 10 et 15€ plusieurs choix sont possibles. Pensez à faire le 3179 pour obtenir votre RIO et garder votre numéro.

Les forfaits les plus cités ici sont Réglo (Leclerc) à 9,95€ les 50Go, La Poste à 10,99€ les 30Go, SimPlus à 10€ les 30 Go (sur réseau Orange SFR Bouygues au choix) et Sosh à 13,99€ les 60Go sur réseau Orange.

Personnellement j'ai changé pour mes forfaits, ça prend 10 ou 15 minutes pour chaque, il faut une dizaine de jours pour que ce soit effectif. Votre abonnement actuel se trouvera automatiquement résilié et RED vous remboursera une partie du mois en cours.

Bonne journée

Fuyez red SFR !!!!

Bonjour,

Après plusieurs semaines passées à lire ce sujet, avoir compris que le plus simple était de partir. J'ai activé ma nouvelle carte SIM ce lundi, (forfait 5€ illimité) et la portabilité a eu lieu aujourd'hui avec succès.

Bravo à ceux qui ont fait de même

et bravo à ceux qui ont pu obtenir gain de cause auprès de SFR après le parcours du combattant

Merci aux conseils avisés de certains membres, au revoir

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@visiteur69  a écrit :

Bonjour,

 

Après plusieurs semaines passées à lire ce sujet, avoir compris que le plus simple était de partir. J'ai activé ma nouvelle carte SIM ce lundi, (forfait 5€ illimité) et la portabilité a eu lieu aujourd'hui avec succès.

 

Bravo à ceux qui ont fait de même

et bravo à ceux qui ont pu obtenir gain de cause auprès de SFR après le parcours du combattant

 

Merci aux conseils avisés de certains membres, au revoir

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Au revoir @visiteur69 

J'ai apprécié vos messages. Pour moi la dernière bascule est prévue samedi vers 11h, tout sera chez Sosh. Retour vers le raisonnable en ce qui me concerne.

Bonne journée.

1. bonjour vous avez pris quoi exactement chez Soch..? merci