Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

J'avais un forfait à 10€on ma passé a 13€ sans mon accord et aujourdhui je vois quils m'ont passé a 15€tjs sans mon accord cest du vol!je ne veux pas alors comment faire pour changer de forfait.

*** ÉDIT MODÉRATION : Attention au spam et flood ***

Même chose pour moi et évidemment à part des conseiller virtuels y'a rien d'autres!

Idem! C'est lamentable!!!!!!

Bonjour @garing  @Brioche44 et @didiernathalie 

Si votre forfait était à 10€/mois ou plus et qu'il a été augmenté de +3€, vous pouvez le négocier avec le service fidélisation RED qui peut au choix

 > vous faire une offre plus avantageuse,

 > vous remettre au même prix qu'avant pour la même quantité de gigas qu'avant.

Si votre forfait était inférieur à 10€/mois avant, et qu'il a été augmenté de +3€/mois, vous ne pouvez pas refuser l'offre. Vous avez les choix suivants : 

 > Ne rien faire (vous acceptez l'offre)

 > Modifier votre forfait pour un actuellement commercialisé

 > Résilier sans frais dans un délai de 4 mois

On ne peut contacter personne, ce ne sont que des robots!

Vive la concurrence des opérateurs!!

Bonjour 

Exactement la même chose, j'ai annuler leur option de 5€ en plus pour les 50Go de donnée, il y a deux mois. 

ET BIM on la remet sans prévenir. 

LAMENTABLE comme technique commerciale. 

MERCI de revenir à l'offre que j'avais AVANT, voir même rembourser les éléments qu'on a pas demander.

Appelez moi, je suis prête à négocier de suite!

@garing quel est le montant initial de votre forfait ?