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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
Bonjour,
Mon forfait est passé de 14 euros a 17 euros et je n'ai pas recu cet email sur l'évolution de l'offre tarifaire.
J'ai épluché toute ma boite mail et tous mes emails, j'ai bien tous les emails de pub mais l'email m'annoncant l'évolution de l'offre tarifaire est introuvable.
Je suis choquée que RED refuse tout remboursement quand je ne pouvais m'opposer a cette offre puisque je n'ai jamais recu cet email !
Que faire a part aller chez Sosh ?
Merci de votre aide.
@REDbySFR a écrit :
Bonjour,
Si vous avez reçu un e-mail ou un courrier vous informant que vous profiterez prochainement d'une nouvelle offre pour +3€/mois*, vous faites partie des clients qui bénéficieront automatiquement d’un nouveau forfait RED by SFR dans un mois, à la date de votre prochaine facture. Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, RED s’occupe de tout.
Avec plus de 99% de la population couverte en 4G ou 4G+, SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, c’est pourquoi RED peut être amené à faire évoluer ses offres et leur tarif mensuel.
Bien sûr, vous conserverez toutes les éventuelles options et services détenus actuellement.
Nos conseillers ne seront pas en mesure d’empêcher cette modification contractuelle.
*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.
@REDbySFR a écrit :
Bonjour,
Si vous avez reçu un e-mail ou un courrier vous informant que vous profiterez prochainement d'une nouvelle offre pour +3€/mois*, vous faites partie des clients qui bénéficieront automatiquement d’un nouveau forfait RED by SFR dans un mois, à la date de votre prochaine facture. Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, RED s’occupe de tout.
Avec plus de 99% de la population couverte en 4G ou 4G+, SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, c’est pourquoi RED peut être amené à faire évoluer ses offres et leur tarif mensuel.
Bien sûr, vous conserverez toutes les éventuelles options et services détenus actuellement.
Nos conseillers ne seront pas en mesure d’empêcher cette modification contractuelle.
*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.
@James5 a écrit :
Tu travailles pour Sosh ? Il y a un lien dans ta signature. Non parce qu'ici c'est un forum RED.
Rabatteur de merlu, je ne savais pas que c'était un vrai métier. Patrick Timsit avait vu juste.
Je ne pense pas vous avoir tutoyé.
"C'est un forum RED", oui.
A ce qu'il me semble vous suggérez vous-même aux autres d'en partir, sans le faire vous-même bien entendu.
Non, je ne travaille pour personne, c'est juste que je rectifie les propos erronés des je-sais-tout du Net, à l'occasion. Il se trouve que vous en êtes un beau.
Regardez mieux, je n'ai pas de signature. Le lien, je vous le remets, il est censé vous faire prendre conscience de vos erreurs.
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf
C'est probablement peine perdue, je sais...
Je vous le mets quand même en gros :
Bonne journée