📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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@mathieup32  a écrit :

Rebonjour,

 

Savez-vous comment faire suivre et dénoncer cette affaire par une association de consommateur.

 

Je vois plus de 835 pages lié à cette question, à raison de 10 messages de plaintes cela représente déjà 8 350 clients. Autant dire qu'à 3euros ils viennent dégager d'engranger 25k€ de gains supplémentaires..

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C'est une pratique bien rodée chez SFR et chez Bouygues, hélas, tous les ans c'est la même chose. Cette fois il est vrai RED a fait les choses en grand.

Les assocs sont au courant, @mathieup32 , et elles sont critiques comme les années précédentes devant ces méthodes trompeuses et hélas légales et habituelles.

https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/

Moi maintenant ça me fatigue, je suis allé au plus simple en partant ailleurs pour mes forfaits. Ça ne pas empêché de pétitionner etc. mais il était hors de question que je paye 2x3€, je suis donc parti dès réception de chaque mail.

Cordialement

*** ÉDIT MODÉRATION : Merci de ne pas poster des informations fausses ***

appellez en masse pour vous plaindre et demander service sfr prenium.

certains on réussi

ils faut pas les lacher et resilier ensuite, lamentable sfr ...

moi perso je viens de virer le creancier SFR ! sur ma banque.... et j'ai pris un autre opérateur. m'en fout, si tout le monde bloque la facture avec l'augmentation.... ce serait bien en fait  

c'est tellement du racket !!! 

je comprends votre inquiètude! moi aussi je me bas depuis plusieurs jours pour comprendre pourquoi ma facture est passée de 10 € à 13 € sans rien démandé?? J'avais un abonnement de 10 € à vie pour moi et mon compagnon et tous les deux on nous facture à 13 €...je vais devoir changer de fournisseur : je ne vois que cette solution il reste muet mon fournisseur actuel.

https://www.reglomobile.fr/offres/grille-forfaits.aspx

Bonjour,

Je viens de vous joindre un lien pour trouver un autre opérateur.

Etant victime, comme nous tous, du racket organisé, je pense sérieusement à quitter cette bande de voyous.

Bonne recherche

Bouygues

J'ai reçu un mail il y a quelques jours m'indiquant que "vous allez bénéficier d'une nouvelle offre mobile incluant au total 30Go/mois pour 3,01€ de plus /mois" et que "Et pour en profiter, vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Vous en bénéficierez automatiquement et sans engagement dans un mois, à la date de votre prochaine facture."

Ok très bien

J'avais eu le même souci il y a quelques années en juillet / aout sauf erreur

Le service client après réclamation de ma part avait annulé cette augmentation "automatique"

Mon forfait est de 5Go et je n'utilise que 1 à 2Go, inutile de vous dire que je n'ai pas besoin de ces ... 30Go

Et que surtout mon budget mobile est de 10€, pas de 13€

A priori on ne peut pas décliner ?

Le seul choix est de se désabonner ?

... Je voulais contacter le service client sur "tout cela"

... impossible depuis un PC !!! (seulement depuis appli mobile et "réseaux sociaux" ... je n'ai ni l'un ni l'autre) 

... 

Bonjour, s’il ne s’agit pas de vente forcée : comment puis-je refuser ce changement et revenir à mon offre initiale ?

j'ai exactement le meme problème que vous! impossible d'avoir une explication et malheureusement le remboursement! moi aussi je n'ai pas besoin de plus de giga.. je pense que je vais aussi changer de fournisseur! nous avons deux portables et tous les deux ont eu l'augmentation de 3 €...