Bonjour @dd441 ,
Moi aussi j'ai un forfait à vie de vie 5 € avec l'option Boots à 2 € pour 100 G0.
Ce matin j'ai contacté par l'application Twitter un conseiller Red pour lui dire que je ne souhaitais pas profiter de la nouvelle offre ou que mon forfait mobile évolue.
Le conseiller m'a répondu que c'était tout à fait possible de rester à mon ancien forfait pour ce faire il me fallait cliquer sur un lien ( c.sfr.fr/evolution-data. ) lequel m'ouvrait une page sur laquelle il y avait un bouton vert indiquant Refuser la Nouvelle Offre.
Je clique sur ce bouton qui m'ouvre la page d'accès à mon compte client puis ensuite je suis dirigé sur la page ou je devrais mettre Refus de Changer d'Offre.
Mon navigateur m'affiche, redirection en cours, Sa tourne dans le vide puis au bout de 30 secondes, encore une nouvelle page qui m'indique " La page que vous chercher n'est pas disponible" nous sommes désolés ce problème est temporaire, veuillez rafraîchir la page.
J'ai essayé plusieurs fois mais rien n'y fait j'ai toujours la page indisponible qui s'affiche.
J'ai donc recontacté toujours par Twitter un conseiller lequel m'a dit que c'était impossible de changer d'offre car celle que l'on me proposait était plus avantageuse que la mienne.
Sauf que sur les 100 G0 que j'avais j'en utilisais que 40 GO et là on va m'en donner 160 GO ce qui veut dire que je vais payer 3 € de plus pour 120 GO que je n'utiliserais pas.
Ce que je ne comprends pas c'est à quoi sert le lien c.sfr.fr/evolution-data si on ne peut pas changer d'offre et enfin il faudrait que les conseillers accordent leurs violons car l'un me dit que c'est possible de rester sur mon ancienne offre et un autre me dit que je ne peux pas car la nouvelle offre est meilleure que celle que j'ai actuellement.
Cordialement
mbh68
