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IMPOSSIBLE DE TROUVER MA ESIM

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t
Bronze
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30 août 2025
Solution approuvée

IMPOSSIBLE DE TROUVER MA ESIM

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

Nouveau client d'un forfait 5g avec Esim, maintenant que ma ligne est activé, je n'ai pas ma Esim, portabilité effectuée aujourd'hui, donc je ne suis plus joignable sur mon ancien 

opérateur, comment je fais pour avoir ma Esim, j'air retourné le site dans tous les sens !

De plus je souscris une offre 5G et quand je regarde mon contrat on m'annonce 4g ??????

Je suis tombé ou ? c'est quoi cet opérateur ?

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Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
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01 septembre 2025

Re: IMPOSSIBLE DE TROUVER MA ESIM

Bonjour  @toto60 

 

Voici le lien pour télécharger le QR code de votre dernière eSIM :

 

https://espace-client-red.sfr.fr/commande-sim/accueil/pdf

 

Et pour la 5G pas d’inquiétude, au début l’espace client n’affiche pas tout bien, mais après quelques jours d’utilisation vous verrez bien 5G aussi bien sur votre espace client que sur votre mobile.

Kévin
 

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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
01 septembre 2025

Re: IMPOSSIBLE DE TROUVER MA ESIM

Bonjour  @toto60 

 

Voici le lien pour télécharger le QR code de votre dernière eSIM :

 

https://espace-client-red.sfr.fr/commande-sim/accueil/pdf

 

Et pour la 5G pas d’inquiétude, au début l’espace client n’affiche pas tout bien, mais après quelques jours d’utilisation vous verrez bien 5G aussi bien sur votre espace client que sur votre mobile.

Kévin
 

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A
Community Manager
Posts : 196
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Réponses 50 +34
02 septembre 2025

Re : IMPOSSIBLE DE TROUVER MA ESIM

Bonjour @toto60 et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Merci @Kevin pour la réponse et le lien partagé. 🙏

Bon après-midi à vous !

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t
Bronze
Posts : 2
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Post 1 +8
02 septembre 2025

Re: IMPOSSIBLE DE TROUVER MA ESIM

Bonjour 

 

Merci pour ce retour;

 

Je vais essayer sur mon nouveau portable le plus rapidement possible et je vous tiens au courant.

 

Bonne journée.

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