Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Je suis navrée pour le souci rencontré.

En premier lieu, je tiens à vous informer que pour valider une commande, il est indispensable de l'effectuer depuis la France métropolitaine en utilisant une carte Bleue, Master Card ou Visa de la zone SEPA.

Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer cela :

• La rupture de stock qui entraîne un échec du paiement, car RED dépend de la disponibilité des approvisionnements du constructeur.
• Le plafond de paiement hebdomadaire autorisé par votre banque est déjà dépassé et dans ce cas, il sera nécessaire de contacter votre établissement bancaire.
• Votre carte n'est plus acceptée par les serveurs de RED durant un délai de 30 jours depuis la dernière tentative, car vous avez effectué 3 tentatives de paiement rejetées. Si tel est le cas, vous avez la possibilité de passer la commande au nom de l'un de vos proches en payant avec sa carte bancaire.

Pour une meilleure assistance, je vous suggère de vous faire recontacter par l'un des conseillers RED du lundi au samedi, de 8h à 21h.

N'hésitez pas à nous faire part de vos progrès, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Agréable journée.