Des jours que je cherche la solution, 3 chats inutiles avec les experts, plusieurs forums.
@Ahmed 0786: votre solution a fonctionné à merveille! Je n'ai pas eu à attendre J+1 :
- J'ai activé l'option "Appel Surtaxé" et désactivé 5 min après.
- J'ai aussi fait un soft reset de l'iPhone à chaque fois (pour être sur)
- en ayant pris soin de supprimer auparavant l'application RedBySFR
et ..... enfin ca marche! J'ai vu la page pour la première!re fois s'afficher correctement et j'ai pu commander l'option "Montre connectée".
L'activation de l'option "Montre connectée" est immédiate par la suite: pas eu besoin d'attendre.
Pour information, j'ai un numero SFR Pro que je ne pouvais pas activer pour l'option (car à la charge de mon employeur). J'ai donc souscrit un nouveau numéro RedBySFR. J'ai ensuite:
- Commander une e-Sim. Bonne galère la aussi. J'ai du faire 8 commandes, toutes annulées automatiquement. J'ai pu commander l'option eSim après 30 jours depuis ma commande initiale. Je pense que c'est une mesure de précaution de Red à cause des eSim, mais c'est écrit nulle part (sic)
- Puis j'ai installé l'eSim comme 2eme numero de mobile sur mon iPhone 13. Et là, impossible d'activer l'option "Montre connectée" avant de lire la solution de Ahmed.
Aux personnes de Red: Heureusement que vous avez des clients sympas qui prennent le temps d'écrire tout cela, car sinon, rien ne marcherait. Je ne sais pas si vous méritez tous nos conseils: nous serions en droit d'attendre que cela marche du premier coup (et facilement) et que vos conseillers / experts techniques sachent débugger. Les pauvres: ils ont l'air surchargés de demandes et de travail, et donc n'ont pas le temps de se former. Vous devriez améliorer tout cela.
Un grand bravo Ahmed et un immense MERCI ! Chapeau, car la manip n'est pas évidente à trouver! Bonne journée!
Eline
