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Loïc
Bonjour @VZ,
Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.
Dans votre cas, je vous invite à adresser votre demande à un conseiller RED.
Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature.
Bonne journée.
Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
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