Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Forfait et options
Retour à Forfait et options
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
207 169 Membres
2 566 Sujets

Re: Roaming non fonctionnel en Espagne sur IPhone 13

Répondre
A
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +7
hier (edité)

Roaming non fonctionnel en Espagne sur IPhone 13

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour

Ma fille vient d'arriver en Espagne. Je lui ai pris en plus le l'option à 5 Euro. Elle a les  même paramètre que ses camarades sur son IPhone. Et cela ne fonctionne pas.

Elle à bien sur redémarré son téléphone plusieurs fois sans succès.

Y-a-t il une subtilité qui nous aurait échappée ?

Merci pour votre aide.

Arnaud

Répondre
0 Likes
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6492
Badges :
Avatar +68
il y a 3 heures

Re: Roaming non fonctionnel en Espagne sur IPhone 13

Bonjour  @Abarthe 

 

Il se peut que le contrat de votre fille ne soit pas accompagné de l’option « SFR voyage » qui est essentielle pour autoriser sa carte SIM à se connecter sur un réseau autre que SFR.

 

Vous pouvez vérifier dans ses options si elle est bien présente et si ce n’est pas le cas l’ajouter.

 

Voici comment ça doit apparaître si l’option est bien présente :

 

IMG_3274.jpeg

 

Et voici le lien permettant de l’ajouter si elle n’est pas présente :

 

https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/sfr-voyage/

 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ sur votre nouveau contrat RED en saisissant le code promo :   REDDB44627
(plus d'infos)


💬 Me contacter


⭐ Service client RED by SFR

Répondre
0 Likes