incohérences tarifaires

Pour information chez RED depuis hier on peut bénéficier des mêmes conditions tarifaires que l’on soit nouveau ou ancien client d’un forfait mobile.

j’étais détenteur d’un forfait 10 GO/4G dont le tarif avait évolué suite à l’inflation jusqu’à 6,68 € et jusqu’à la semaine dernière il m’était impossible de souscrire à un forfait 30 GO pour 5,99 € ou 100 GO/5G pour 7,99 €.

Hier j’ai fait une nouvelle tentative et j’ai été surpris qu’on me le propose.

J’ai fait la demande hier soir via mon espace client et elle a été acceptée.
La 5G n’étant pas encore déployée chez moi, j’ai opté pour un plus grand volume de datas avec une baisse tarifaire.

C’est super.

Bonjour,

votre box RED by SFR n’a fait que changer d’adresse du à un déménagement je suppose, vous n’avez pas demandé de modification de votre box, elle est à l’identique, RED n’a pas eu à la modifier. Vous essayez de jouer là-dessus poliment , puis plus fermement en demandant au moins un geste commercial ou dire que vous allez vous renseigner chez un concurrent chez qui vous serez «  Nouveau Client ».

Pour le forfait mobile , la nouvelle offre ne s’adresse qu’aux nouveaux clients, je m’en doutais. Veillez à un surcoût de 2,99€ pour un appel hors forfait mobile no que je ne connais pas, plusieurs personnes ont été piégés.

Je l’ai remarqué hier tardivement, après la fermeture du site, c’est régularisé.

Je vous souhaite bon courage pour négocier de manière habile.