Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

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@elodybx  a écrit :

Profiter des gens comme ça.. ça me met dans une telle colère. J'ai mal à ma France. Après on s'étonne qu'on ne soit pas patriote. 

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Il y a eu la loi Chatel qui protège bien le consommateur et à mis un stop à l'engagement sur les forfaits.

Regarde les prix dans les autres pays.

Donc faut pas non plus exagerer.

Et pour payer pas cher, il suffit de gérer ses besoins et sa conso

Simplus  2€ 4H appels SMS/MMS illimités 1Go débit réduit au delà

ou 10€ appels illimités France 30Go débit réduit au delà

et tout cela basé à Bordeaux et Paris 

Mais faisons quelque chose, les démarches individuelles ne sont pas prises en compte. Groupons nous ! https://signal.conso.gouv.fr/tel-internet-media/le-probleme

Le chat avec les agent(e)s commerciaux(ales) tournent à priori à la fermeture des discussions (dès qu'on pousse un peu les questions et surtout qu'on aborde le POURCENTAGE d'augmentation de ces fameux 3 euros).

Pour ma part je suis à 5 euros pour 5GO (que je n'utilise même pas en totalité), ce qui fait donc du......... +60% d'augmentation........ C'est du jamais vu ........) )

Ce n'est là qu'un avis personnel : la loi actuellement en vigueur a laissé une très belle porte ouverte aux opérateurs en leur permettant d'augmenter (en montant en euros et non pas en pourcentage) le forfait au titre de l'ajout de data car c'est là une intrusion dans la façon d'utiliser sa consommation  l'utilisationde data (si si payez car vous ALLEZ consommer)

Je remets plus en compte la pratique que le nouveau tarif (dont je n'ai pas été prévenu, pas donné mon accord, et pour lequel je n'ai pas signé à l'origine). 

ils ne se sont pas assurés par tous les moyens que cette information soit bien prise en compte par le client, au delà d'un email apparemment semblable à une publicité (ou partant dans les spams) : un SMS aurait été le minimum, un lien vers un email dans l’espace client, un email de l’émetteur facture@redbysfr.fr « votre service client vous informe » sur l’email perso du client comme ils ont l’habitude pour les factures.

@elodybx 

Ils ont fait le minimum que la loi les oblige de faire. (envoi sur support durable càd mail de contact)

Tout comme ils ont fait le minimum pour empecher le "garanti à vie"

Forfait10€/ 5€ pas cher, mais avec service minimum

Alors pourquoi aujourd'hui en esperer plus de la part de Red Sfr.

Le minimum qu'il reste à faire :composer le 3179 et partir.

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@JF751  a écrit :

@elodybx 

Ils ont fait le minimum que la loi les oblige de faire. (envoi sur support durable càd mail de contact)

Tout comme ils ont fait le minimum pour empecher le "garanti à vie"

Forfait10€/ 5€ pas cher, mais avec service minimum

Alors pourquoi aujourd'hui en esperer plus de la part de Red Sfr.

Le minimum qu'il reste à faire :composer le 3179 et partir.

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Oui, on sait bien que la loi protège les plus forts

Bonjour,

C'est de la vente forcée ! je vais résilier l'offre et informer la DGCRRF. 

Et je vais reprendre un forfait orange chez Prixel.