Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Ce que dit la DGCRRF ne sont pas les clause de mon contrat. Le mieux c'est effectivement de quitter SFR. J'ai 4 contrats mobiles + internet que je vais passer chez orange. Pour le principe, je préfère payer  un peu plus chère mais avoir un vrai service avec un réseau qui fonctionne beaucoup mieux. 

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@Stéphane  a écrit :

Bonjour  @Anonymous,

 

Inutile de contacter le service client  

Comme indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu, votre forfait évolue et vous propose plus de Data pour +3€/mois. Malheureusement, vous ne pouvez pas décliner cette évolution.

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c est inadmissible quand on a un forfait sans engagement a duree illimité

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@lcha  a écrit :

Refus de la conseillère de me redonner le forfait que j'ai acheté donc j'ai fait la résiliation, j'ai trouvé un autre abonnement a 5 euros chez un concurrent qui convient à mes besoins et avec lequel je vais faire des économies la première année, ça m'a pris 20 minutes donc n'hésitez pas,

 

Je referais ça chaque année s'il faut pour que les opérateurs comprennent qu'on est pas QUE des moutons qui attendent de se faire tondre, bonne journée a tous !

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On ne le répètera jamais assez, SI VOUS VOULEZ CONSERVER VOTRE NUMERO, NE RESILIEZ PAS

Récupérez votre code RIO au 3179, cherchez un autre opérateur, lui communiquer votre code RIO et c'est lui qui se chargera de résilier.

Par inadvertance j'ai clique sur un jeu et j'ai été débité de 29,99 directement sur mon compte.  Comment bloquer cet achat Sfr

Si je comprends bien SFR décide unilatéralement une augmentation de 60% du prix du forfait et estime qu' avec une augmentation du volume de data (+33%) cela compense cette hausse du forfait.

Pourquoi ne pas avoir limité la hausse du forfait et laissé le volume de data initial à 30 Go ?

Les personnes qui comme moi ont choisi ce forfait, l'ont majoritairement fait pour le prix de l'offre initiale (5Euros) et pas pour le volume de data.

Vous pourriez également proposer une offre autour de 5 euros avec un volume de data réduit (par exemple 25 GO) ?

Cela correspondrait peut-être plus aux attentes de la plus grande partie des clients mécontents comme moi de cette modification très substantielle (+60%) du forfait initial.

Merci de votre réponse.

Bonjour

Je ne souhaite pas changer mon forfait , et rester à mon forfait actuel à 5 €

inutile de me faire des offres qui ne m'intéressent pas  …..pour l'instant

cordialement

Effectivement, il vaut mieux que je transferts mes 4 lignes  RED et ma box chez Orange via la promotion chez Prixel.  

Impossible de contacter un conseiller sur l'appli RED donc résiliation impossible. révoltant.