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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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M
Platine
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13 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Pour ma part j'ai envoyé un courrier à la Présidence de la République par le site:
https://www.elysee.fr/ecrire-au-president-de-la-republique/

J'ai reçu un e-mail de mon opérateur téléphonique m'informant d'une future augmentation du tarif et cela sans possibilité de refus.
Trouvant l'augmentation excessive : je passerai de 30Go pour 5€ à 40Go pour 8€, je suis allé sur le site
https://signal.conso.gouv.fr/ pour signaler les faits et j'ai reçu pour réponse que cela était tout à fait légal.
Effectivement la loi autorise l'opérateur à pratiquer une augmentation dans le cas par exemple de changement de débit.
Dans ce cas particulier l'esprit de la loi ne semble pas respecté puisque pour une augmentation de 33% du débit l'augmentation du prix est de 60%.
Il serait nécessaire de rappeler les opérateurs à plus de raison et si cela n'est pas suffisant modifier la loi pour limiter les excès!!

Peut être que si la présidence reçoit suffisamment de courriers ladite loi sera revue ou précisée !!!!

Ne pas oublier la pétition :

https://www.mesopinions.com/petition/social/augmentation-unilaterale-prix-forfaits-vie-red/105420

1) se plaindre en contactant le service client, si la réponse n'est pas satisfaisante on passe au 2
2) contacter par courrier RED by SFR Service recours Consommateurs TSA 20102 69947 LYON Cedex 20
3) réponse pas satisfaisante ou pas de réponse au bout d'un mois alerter le médiateur
https://www.mediation-telecom.org/

RED SFR respecte peut être la loi au niveau de son augmentation (bien que cela semble assez approximatif) mais n'a pas respecté à l'époque les articles L.121-1 et L.121-1 du Code de la consommation à propos de la publicité trompeuse
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C
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13 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
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Quartz
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13 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
@Madnat  a écrit :

 

Peut être que si la présidence reçoit suffisamment de courriers ladite loi sera revue ou précisée !!!!

 

Revoir tes notions d'éxécutif et de législatif.

Ta requète aurait plus de chance auprès de ton député.

Mais la présidence saura être attentive à ton augmentation de 3€ sur ton forfait téléphonique, et te le fera savoir par un courrier type.

Ex client RedSfr Portabilité Simplus 2€ Dual Sim Free 0/2€
Pour ne pas recevoir de mails après votre 1er post 3 points verts à droite "se désabonner"
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13 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je suis dans le même cas d'abord 2euros en 2019 qu'on pour refusé et là 3euros donc 5euros d'augmentation 👊😡👊

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B
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13 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Incroyable bande d'*** 5 € de plus depuis 2019 pour un forfait à 5 € calcul doubler la Somme de mon forfait souscrit à 5 € incroyable bande de ***

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Platine
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13 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
@JF751  a écrit :
@Madnat  a écrit :

 

Peut être que si la présidence reçoit suffisamment de courriers ladite loi sera revue ou précisée !!!!

 

Revoir tes notions d'éxécutif et de législatif.

Ta requète aurait plus de chance auprès de ton député.

Mais la présidence saura être attentive à ton augmentation de 3€ sur ton forfait téléphonique, et te le fera savoir par un courrier type.

Je ne me fais aucune illusion sur l'efficacité de mon courrier ( pour ma situation personnelle) mais si une personne sur trois qui poste sur ce forum avait la bonne idée de faire comme moi cela mettrait un joli désordre dans les services et pourrait alerter l'exécutif .....  ces gens sont tellement loin de la réalité du vil peuple, qu'il est toujours intéressant de leur rappeler notre existence

1) se plaindre en contactant le service client, si la réponse n'est pas satisfaisante on passe au 2
2) contacter par courrier RED by SFR Service recours Consommateurs TSA 20102 69947 LYON Cedex 20
3) réponse pas satisfaisante ou pas de réponse au bout d'un mois alerter le médiateur
https://www.mediation-telecom.org/

RED SFR respecte peut être la loi au niveau de son augmentation (bien que cela semble assez approximatif) mais n'a pas respecté à l'époque les articles L.121-1 et L.121-1 du Code de la consommation à propos de la publicité trompeuse
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B
Argent
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13 janvier 2021

Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

Incroyable bandes d'*** ont  signer un contrat pour 5 € et en 2 ans on double de la somme c'est magnifique

Surtout pour les 3 € on a pas le choix on nous oblige bravo 👌👌👌👌

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L
Argent
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13 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

un extrait de mes messages, qui se situe bien dans le contexte de ta réponse (c'est de l'humour, chère Marion)

 

"... et je dois résilier la box sfr de mon père qui est agé + sa ligne sfr qu'il doit avoir depuis 20 et quelques années (souvenez vous des premiers forfait illimités à 20 Francs , ??? je crois??? qui se revendaient à prix d'or suite à une boulette des stratèges SFR de l’époque: auraient-t-ils fait des petits qui veulent venger leurs parents !"

 

salutations

 

 

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F
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13 janvier 2021

Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

Je trouve cette pratique INADMISSIBLE!

 

De plus, il n'y a eu aucun avertissement de la part de SFR.

 

Par principe, je vais changer d'opérateur pour l'ensemble de mes lignes.

J'invite tous les abonnés SFR à faire de même afin de combattre ce genre de pratique!!!!!

 

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Rhodium
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13 janvier 2021

Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

Free vient de sortir une nouvelle promo :

Le forfait Série Free 60Go  à  9,99€/mois pendant 1 an*

 

Puis 19,99€ pour tous ou 15.99€/mois pour les abonnés Freebox classique et 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop** avec pour tous la 4G et 5G illimités après la première année.

 

Le forfait Série Free 60GO comprend : Appel, SMS, MMS illimités, Data 60go en 4G+ 

Pour plus d'info :  http://mobile.free.fr/

 

* Oui le prix augmente au bout d'un an, mais rien ne vous empêches de changer d'opérateur à la fin de la promo. 

** Cette offre 4G et 5G illimités est également valable dès la 1er année à 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop avec le forfait Free 5G