Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour!

Cette évolution d'offre ne m'intéresse pas. Je n'y donne pas mon consentement et vous demande de faire le necessaire pour la retirer immédiatement.

Chaleureusement.

Perdre 10 clients comme moi c est une perte de 350 Euros de recettes par mois.

Gagner 270 Euros ( + 3 par client ) avec les clients qui restent revient à perdre 80 Euros par mois.

Augmenter de tarif pour avoir moins de recettes, plus de clients mécontents, ....cela s appelle sucide ou failite inévitable ! 

RED/SFR se moque du monde !

300Go pour 5 euros de plus seraient toujours de trop..

je n'utilise meme pas mon forfait actuel .

donc seule solution est de resilier et changer d'operateur ?

@Stéphane 

Je vous dirais cela demain de savoir si j ai pu changer d'offre.

Malheureusement, Bouygues vient aussi d'augmenter ses forfaits, (passage de 5 € pour 20 Go à 8,9 € pour 40 Go par mois), pour sans possibilité de refuser cette nouvelle offre. Comme je consomme moins de 5 Go par mois, je vais changer de fournisseur pour mes abonnements chez Bouygues, comme je l'ai déjà fait avec mon abonnement Sfr.

Je peux t'apporter quelques éléments pour nourrir ta réflexion.

Dans mon entourage sur 6 forfaits VP 5€, 4 sont partis avant l'augmentation.

2 sont passés à 8€, dont 1 vient de repasser à 5€ 5Go.

Donc au final 1 seul reste à 8€ car enveloppe data succeptible d'être consommée.

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@carimini  a écrit :

je suis tout à fait d'accord, j'ai le même souci, j'ai fait opposition au prélèvement qui a été augmenté sans mon accord, puis ce matin je reçois un texto de demandant de lever l'opposition.... Tant que je n'aurai eu personne au téléphone, je reste sur ma position

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Vous faites une grosse erreur en faisant opposition au prélèvement pour plusieurs raisons:

Si vous ne payez votre forfait pour lequel vous n’avez ni résilié, ni demandez la portabilité chez un autre opérateur, vous prenez le risque de recevoir des lettres de relance, une mise en demeure, une suspension de votre forfait que vous ne pourrez plus utiliser pour téléphoner ou naviguer sur internet et le transfert de votre dossier à une société de recouvrement.

Enfin si vous décidez de quitter Red by Sfr, vous payez votre facture en avance et vous ne pourrez pas recevoir l’avoir auquel vous auriez droit....

Libre à vous de prendre vos décisions mais il faut mesurer les conséquences....

Pour ma part, dès réception des mails me signifiant l’augmentation, j’ai résilié un forfait et j’ai demandé la portabilité de trois autres forfaits chez Sosh...

Bonjour à tous,

"L'art et la manière!"

ON vient de me rajouter 10G0 à mon forfait mobile, alors que je n'ai strictement rien demandé.

L'enveloppe data dont je dispose est suffisante pour mon usage.

Je ne verrais strictement aucun inconvénient à cette modification si ce n'est que parallèlement ON me prélève 75% de facturation en plus.

Et tout ceci, sans me prévenir préalablement de ce changement, sans que je puisse appeler au téléphone un conseiller, sans que je puisse contacter par une messagerie internet traditionnelle ou interne un conseiller.

Je ne trouve pas de mots pour qualifier une telle façon de faire (ou plutôt je préfère ne pas les écrire pour ne pas être censuré).

Je précise naturellement que je suis client de SFR depuis de très nombreuses années.

Voilà, je sais pertinemment que ce message ne servira à rien (je n'ai pas chargé l'application "SFR et moi" et n'ai pas l'intention de le faire).

Force est de constater que le mot "client" n'a plus de sens pour SFR ?

Bien à vous.