Je n’ai jamais accepté l’option que SFR a ajouté à mon forfait depuis janvier 2021

• Bonjour

Pour vous faire rappeler par un opérateur red SFR cliquez sur le lien ci dessous.
Demandez à revenir au forfait initial.
Indiquez qu'il est impossible de tchater avec red SFR depuis l'appli red et moi.

Impossible également de refuser l'augmentation de forfait.
Si red sfr refuse n'hésitez pas de faire jouer la concurrence.

http://c.sfr.fr/service-fidelisation-mobile-red

Cordialement

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@tatou85  a écrit :

SFR active une nouvelle option facturée à 3€.

On me demande d'aller sur l'application RED & Moi pour la refuser.

Lorsque je clique sur le lien "Refuser ma nouvelle offre", j'ai une page blanche et rien ne se passe.

COMMENT FAUT-IL FAIRE POUR NE PAS ETRE FACTURE DE 3€ DE PLUS ?

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Bonsoir @tatou85 ,

Bien sûr, vous pouvez toujours utiliser le lien indiqué par @Durougrasibus2 à savoir :

=> http://c.sfr.fr/service-fidelisation-mobile-red 

...mais il y a des choses que je ne comprends toujours pas car, pour moi, RED c'est :

C'est pourtant CLAIR puisque c'est RED qui le dit, je résume :

1) sans prix qui doublent au bout d'un an (...mais sans aucune garantie contractuelle qu'ils n'augmentent pas, même AVANT 1 an !!...)

2) gardez votre N°, c'est gratuit (...sans doute que chez les autres opérateurs et/ou MVNO, ça doit être payant la portabilité du N° ??)

3) 500 conseillers pour vous, 7 J/7 & 24h/24 (...mais on ne précise pas comment les joindre et surtout, s'ils répondent correctement aux demandes !...)

4) connectés et jamais seuls grâce à l'appli Red & Moi (...surtout quand on n'arrive pas à communiquer avec le "service client" à l'aide de cette appli comme indiqué par certains !!...)

...c'est fou ce qu'on peut apprendre grâce à la pub, maintenant j'ai tout compris... merci qui ? Merci FREE... heu... RED !...

Cordialement.

Bonsoir Papy jack 35

Comme de trop nombreux clients ,nous constatons amèrement les limites des opérateurs low cost....

A terme ce seront nos banques, assurances,et bons nombres de services publics etc.. qui suivront ce modèle.

Cordialement

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@Durougrasibus2  a écrit :

Bonsoir Papy jack 35

Comme de trop nombreux clients ,nous constatons amèrement les limites des opérateurs low cost....

A terme ce seront nos banques, assurances,et bons nombres de services publics etc.. qui suivront ce modèle.

Cordialement

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Bonsoir @Durougrasibus2 ,

C'est déjà (hélas !) malheureusement le cas, exemples :

...voir l'essor des banques en ligne (pas toujours évident d'avoir quelqu'un en ligne, et surtout, jamais forcement la même personne !) avec la suppression de très nombreuses agences !

(même choses pour certaines assurances !)

...les préfectures qui ne délivrent plus les certificats d'immatriculation, tout devant se faire maintenant en ligne, avec certaines sociétés privées (pourtant officiellement agrées !) qui arnaquent certains clients !...

...etc, etc....

A moins d'un éventuel retournement de situation dû à un mécontentement croissant des gens, notre société actuelle du (presque) tout numérique et à moindre coûts est plutôt mal "barrée" !!...

...mais là, on est presque dans le HS !

Cordialement

Bonjour,

Quand j ai souscrit à cette offre il était bien stipulée abonnement à  Vie 5 euros.

Je conteste cette augmentation , de plus une publicité mensongère

je n'ai pas reçu de mail donc je demande qu'on me rétablisse mon forfait initial

Merci

Bonjour

Pour vous faire rappeler par un opérateur red SFR cliquez sur le lien ci dessous.
Demandez à revenir au forfait initial.
Indiquez qu'il est impossible de tchater avec red SFR depuis l'appli red et moi.
Si red sfr refuse n'hésitez pas de faire jouer la concurrence.

Cordialement 

http://c.sfr.fr/service-fidelisation-mobile-red

Bonjour  @problemesouci faites vous rappeler en cliquant ICI pour demander votre forfait initial.

Mais vous n’avez pas une méthode pour que je vous contacte par mail ou en ligne ? Je suis en Asie en ce moment, je n’utilise pas du tout cette carte sim car c’est trop cher pour les appels et sms ici. Je veux annuler l’option que vous avez ajouté à mon forfait sans mon accord depuis janvier 2021 ! Veuillez me rembourser et stop cet option. Comment faire ? Ça veut dire que je ne peux pas vous joindre en ce moment ? Je dois continuer à payer ça ?