Bonjour à tous,
j'ai un forfait mobile 100 Go à 12€ /mois contracté le 17/05/2020.
Ce jour, je viens de refuser l'augmentation de 3€ : 130 Go pour 15€ /mois. Le lien a fonctionné.
Je consomme moins de 30 GO par mois et j'aurai facile à partir à la concurrence dès qu'on me forcera une augmentation.
Je peux même me contenter de 10 Go /mois quelque temps si nécessaire sans vraiment réduire mon utilisation.
Je reste donc encore un privilégié. J'aurai toujours un forfait moins cher.
Je suis les débats depuis le début, il faut bien admettre que chez SFR, ce sont des rats.
C'est carrément l'embrouille dans les forfaits, personne n'a le même.
Me proposer 130 Go /mois pour 15€ quand d'autre débuteront à 200 Go /mois pour 15€, j'appelle ça du foutage de ****.
C'est vraiment mépriser le client au plus haut point en jouant avec.
Je dirais même que c'est pousser les anciens dehors, c'est la première chose que je ferai si SFR s'avise de m'augmenter sans possibilité de refus.
Si SFR avait du bon sens, il traiterait tous les clients de la même manière, tant de forfaits à tels prix, le même choix pour tout le monde.
Et là ce serait clair. La gestion en serait facilitée pour l'opérateur et tout le monde saurait que son contrat serait garanti jusqu'à une augmentation qui permettrait alors de se remettre en question et faire évoluer librement son forfait comme chacun en ressent le besoin. Mais tout le monde serait logé à la même enseigne.
Quand l'arnaque me tombera dessus, je ne pleurerai pas, je dégainerai la portabilité de mon numéro immédiatement, sans regarder derrière et sans perdre mon temps à chercher à discuter. Mon RIO est prêt depuis le début.
Je suis un client fidèle tant que l'on me respecte.
Alors GARE!?!.
