Bonjour à tous,
J'ai reçu 2 mails qui m'annoncent l'augmentation de 3 euros par mois pour avoir plus de débits internet sur mes forfaits mobiles.
J'ai souscrit 2 forfaits (ma fille et moi) à 5 € par mois pour 5 GO d'internet.
On ne les utilise pas, les 5 go, donc je n'ai aucun intérêt à changer d'offre.
Si je consomme plus de gigas je suis assez grand pour changer mon forfait tout seul, je n'ai pas besoin que l'on m'oblige.
C'est une honte, c'est de la vente forcée pour moi, aucun respect du client, on n'est pris pour des vaches à lait, on est dans une époque difficile ou chaque euro compte, ils s'en foutent royalement.
J'ai tchaté avec un conseiller, qui m'a tout refusé mes demandes d'annulation du nouveau forfait, il a un discours bien rodé et quand il a fini d'écrire le texte imposé, il t'explique qu'il va mettre fin à la discussion, c'est un comique qui te souhaite une bonne journée, comment peut-elle être bonne quand tu viens d'apprendre que l'on va te réduire ton pouvoir de survit de 6 euros par mois, c'est dégoûtant.
Je vais consulter les offres ailleurs.
