📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

1. Bonjour je viens de consulter et apercevoir que mon forfait a augmenté de 3€ sans même nous avoir averti😢
2. Comment on peu faire à part changé  d opérateur ? 

Bonjour ,

idem pour moi, 5 euros -> 8 euros + 10go

pas de possibilité de refuser l'option,

pas moyen de contacter le service client ,

le chatbot est inutile

dès la première occase , je passe ailleurs 

RED veut augmenter rapidement son chiffre d'affaire en augmentant ses forfaits de 3 € en imposant une évolution inutile. Ca s'apparente à de la vente forcée, mais ils se cachent derrière la loi, le seul moyen de contester et de résilier son contrat et d'aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte...

partir ailleurs c'est simple, ce qui n'est pas simple c'est refuser l'option +3 euros

j'ai fait une déclaration d'filouterie à la dgccrf

Personnellement en étant dans mon bon droit qu'il s'amuse à ça.

De même là je commence un peu en avoir un peu marre, je vais aller squatter un magasin SFR, car impossible de configurer mon modem depuis 3 jours, le mot de passe à l'arrière inutilisable et la touche WPS qui ne fait rien !!! NORMAL ? Et le chat en ligne où il y a personne !!! NORMAL ?

Après ils s'étonnent que l'on arrête de payer !!!

---

@Papadou  a écrit :

Bonjour, même révolte que les autres...

Quand j'ai souscrit, c'était supposé etre un abonnement A VIE.

Donc, merci pour vos MENSONGES gens de SFR !

 

On me force à passer de 40 Go à 60 Go, alors que je consomme moins de 1 Go /mois... super !

 

Du coup, j'essaie de passer au forfait de 1 GO (5 euros, offre promo) et bien, sur c'est interdit, ca ne fonctionne pas !

 

MERCI MERCI MERCI beaucoup pour cette vente forcée, vous êtes sans parole, vous devriez avoir honte de vos pratiques commerciales douteuses.

 

Je vous invite tous à signer cette pétition :

https://www.mesopinions.com/petition/social/augmentation-unilaterale-prix-forfaits-vie-red/105420

 

Courage.

---

Oui, j'ai fais cela aussi

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien de refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance

https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/SignalerEtapeAR!input.action?idSessionSignalement=275c6f98-228a-4dcf-ac96-52d32944acdd

---

@GLAUDE1  a écrit :

Bonjour, ***

 

J'avais signalé début Décembre mon refus de cette vente forcée: de 11 à 15 euros alors ma surprise sur ma dernière facture !  

 

Soit vous annulé cette méthode de bandit soit je contact ma protection juridique .

 

Bonne journée

 

PS: J'attend évidement votre retour par SMS ou mail jean-claude.tranchand@orange.fr

---

Oui, la protection juridique vous aidera à comprendre qu'on ne peut rien faire

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien de refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance

---

@Agnes134  a écrit :

Bonjour 

Avez-vous eu gain de cause ? Je viens de m’apercevoir sur ma facture qu’ils m’ont fait la même chose (3€ de facturation en plus pour un forfait à 5€!)

Avez-vous contacté la DGCCRF? Est-ce légal car je ne trouve aucun mail de Sfr m’informant de ces modifications....

Merci pour votre retour.

Agnes

---

J'ai contacter la DGCCRF qui dit que tout est légale....

J'ai des doutes sur la légalité de DGCCRF elle-même

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien de refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance