📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Vente forcée et bizarrement pas moyen de chater avec un conseiller

Le chat n'est jamais proposé dans les rubriques nous contacter ou assistance

Ou alors passez moi un lien direct pour prouver votre bonne foie

Augmentation automatique des prix des forfaits : Red by SFR tente de se justifier :

Interrogé par le Canard Enchaîné, qui relate le cas d’une personne de 82 ans ayant vu son enveloppe data augmenter de 10 gigas pour 3 euros de plus par mois, Red by SFR se défend comme il peut. Le telco précise que cela “concerne les gammes les moins chères qui n’ont pas connu d’augmentation pendant plusieurs années”. Mais surtout, il explique que “ce mouvement s’inscrit dans celui, plus global, de la remontée des prix du marché”.

Non seulement ils profitent d'un flou juridique en augmentant les prix grâce a une sois disant "amélioration de leurs services" en imposant plus de DATA dont personne ne veut ni na besoin mais en plus ils justifient ce fait par un mensonge en disant que cela n'impacte que les petits forfaits genre 5 ou 7 euro.

, personnellement j'ai reçu cette augmentation unilatérale de 3 euro par mois alors que j' avais un forfait 60 GO a 15 euro ,  donc pas du tout dans la gamme de leurs "forfaits les moins chers " et je pense que je dois pas être le seul.

bien entendu j'ai fait le 3179 pour le RIO et resilié TOUS mes forfaits petits et grands.

il faut fuir ce genre d'entreprises vide-gousset, il vaut parfois mieux même payer un peut plus cher et avoir a faire a des entreprises qui respectent leurs clients.

Il y a un numéro de téléphone pour souscrire un nouveau forfait mais pas de numéro pour avoir des infos

j'ai téléphoné quand même et on m'a répondu qu'il n'était pas possible d'accéder aux dossiers déjà existants

C'est tellement plus simple pour eux !......

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@Leptipilou  a écrit :

Il y a un numéro de téléphone pour souscrire un nouveau forfait mais pas de numéro pour avoir des infos

j'ai téléphoné quand même et on m'a répondu qu'il n'était pas possible d'accéder aux dossiers déjà existants

C'est tellement plus simple pour eux !......

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Bonsoir @Leptipilou 

Je parie que c'était un 09...... ?

Vu qu'il n'y a pas de téléphone pour souscrire chez RED (ce serait une curieuse idée, si je peux me permettre ) vous êtes tombé sur un marchand de soupe type Sélectra.

Bonjour, mon contrat a été souscrit sur une offre internet exclusive qui ne pouvais être tre modifié qu'elle qu'en soit la raison. Pk est elle appliquée sans ma validation ? Qu'est ce que c est que ce delire de forcer la main ? 

Red by SFR a changé de stratégie de communication. Il n’utilise plus la mention “sans condition de durée”, mais la formule “sans prix qui double au bout d’un an”,:“Là encore, la formule peut laisser penser au client que le prix est fixe.

Mais attention aux mots : si SFR décide d’appliquer une hausse de 3 € dans six mois, sa promesse sera respectée : le prix ne double pas”. Par ailleurs, si Red by SFR décide de doubler ses prix dans un an et 1 jour, il pourrait prétexter que la première année est écoulée. 

Red sfr ou “De l’art de jouer sur les mots".

avec RED sfr rien n'est clair.

Avec SFR rien n'est clair... avec SFR c'est RAIDE

Il n'y a plus qu'à changer d'opérateur, surtout que depuis 6 jours pas de réseau sur ma commune 😠😠😠😠😠

Bonsoir,

Je ne suis pas d'accord de votre offre qui évolue avec 50GO/par mois et payer 3 euros de plus par mois. Je ne vous ai pas donné mon autorisation. Remettez-moi mon ancien forfait : Red illimité 1Go         10,euros    Bonus internet X30 gratuit et remboursez moi les 3 euros de ma facture  B621-000118361 du 02/01/2021.

Remerciements.