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Re: Refus Offre évolution 5G

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c
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18 octobre 2022

Re: Refus Offre évolution 5G
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Bronze
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Old RED +10
06 novembre 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour,

 

Moi je l'ai refusez et soi disant ils n'ont aucune trace de mon refus. Pareil je vais saisir l'ufc que choisir car ne n''est pas normal qu'on nous augmente sans raison de 3 euros nos forfait. Surtout que moi j'en ai trois concernés (3 x3 9 euros) de plus. C'est inadmissible. C'est du vole.

 

 

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F
Bronze
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Message 1 +5
09 février 2024

Re: Refus Offre évolution 5G

C'est incroyable les méthodes de sfr. Hier soir je reçois un sms de modification de mon offre 4G 100Go vers 5G 200 Go alors que je n'ai rien demandé. Je contact le service client qui m'indique ne voir aucune modification. Le lendemain, la facturation du double de mon forfait est prélevé. C'est honteux ces méthodes de voyou.

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A
Community Manager
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Post 1 +42
09 février 2024

Re: Refus Offre évolution 5G

Bonjour @Fanta88 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé ? (Nom, prénom et numéro de la ligne concernée).

Compte tenu du caractère exceptionnel de votre situation, je vais voir s'il n'est pas possible de faire remonter votre cas.

Merci par avance.

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