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Re: Upload faible

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J
Argent
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01 octobre 2023

Upload faible

FAQ et liens utiles

 

Bonjour,

 

J'ai l'option débit plus activé sur ma ligne, qui doit me permettre d'avoir un débit descendant jusqu'à 1 Gb/s et un débit montant jusqu'à 700Mb/s,

Or aujourd'hui si mon débit descendant approche bien 1 Gb/s, mon débit montant lui stagne à 60Mb/s ...

 

Comment corriger ce problème ? Dois-je contacter RED, et si oui comment ?

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Avatar de marcmarais
REDactor
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01 octobre 2023

Re: Upload faible

Bonjour @Jbx ,

 

Pouvez-vous nous indiquer quel est votre abonnement fibre svp ?

Êtes-vous en FTTH (fibre optique jusqu'au domicile avec cette prise murale PTO :

 

PTO quadri-fibre.jpeg

 

Ou bien êtes-vous en THD, fibre optique à terminaison coaxiale avec une prise coaxiale vissante chez vous :

 

prise coaxiale.jpg

 

 

Car votre débit est tout à fait normal pour un abonnement THD.

Par contre si vous êtes en FTTH, ce n'est pas normal du tout.

 

Marc, un client comme vous

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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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J
Argent
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02 octobre 2023

Re: Upload faible

 

Bonjour et merci,

 

J'ai bien un abonnement Red Box THD, avec effectivement une prise coaxiale.

 

Je m'étonne malgré tout des grosses différences entre le download et l'upload. Qu'est ce qui justifie cela ?

Également, des tests d'éligibilité chez différents opérateurs (dont RED) m'annoncent des upload beaucoup plus élevés.

 

Existe-t-il a moyen d'y remédier ?

 

 

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11275
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02 octobre 2023

Re: Upload faible

Bonjour @Jbx ,

 

Je m'étonne malgré tout des grosses différences entre le download et l'upload

 

C'est lié à la technologie fibre optique à terminaison coaxiale, il y a des amplificateurs le long du câble jusqu'à l'abonné et le débit descendant a été optimisé , voici le schéma de principe d'une installation Numéricable (le réseau THD de SFR/RED vient de Numéricable) :

 

201102_Schema_reseau_HFC_hybride_fibre_coaxial_Numericable_30_Mb.png

 

 

Malheureusement le débit montant est plafonné à 100 Mbps au mieux, 60 Mbps en général , vous ne pouvez rien faire pour l'améliorer, à part souscrire à une offre FTTH.

 

Bon,ne journée

Marc, un client comme vous

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