Passer au contenu principal Passer à la recherche Passer au pied de page

Mon compte client

Retour à Mon compte client

Rechercher dans les Forums

Se connecter M’inscrire

Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum

184 810 Membres

2 703 Sujets

Re: Connexion mail impossible

Répondre

Highlighted

Community Manager

Posts : 539

Likes : 109

Badges :

+48

13 janvier 2025

Re: Connexion mail impossible

Bonjour @b0p,

Je fais appel à nos CM's @Valentech et @Eyeid qui peuvent vous apporter l'aide nécessaire.

Bonne journée.

Asmae

E

Community Manager

Posts : 112

Likes : 68

Badges :

+39

12 février 2025

Re : Connexion mail impossible

Bonjour @b0p,

La difficulté d’accès à votre boîte mail semble effectivement inhabituelle et pourrait être liée à une gestion conflictuelle des identifiants entre les comptes SFR et RED.

Quelques points à vérifier :

* Avez-vous récemment migré votre offre de RED vers SFR ou l’inverse ?

* Le mail en question est-il lié à la base au compte RED ou à celui de SFR ?

* Utilisez-vous le même identifiant pour les deux comptes ?

* Avez-vous essayé de vous connecter avec le mail directement via l’espace client RED plutôt que SFR ?

En attente de votre retour

Agréable journée