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Impossible de recevoir un SMS depuis ma banque

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14 novembre 2024

Re: Impossible de recevoir un SMS depuis ma banque

J'ai un Samsung galaxyi a13.

Même en mettant ma puce sur un autre téléphone je ne peu même pas recevoir de message donc sa ne vien pas de mon téléphone plutôt de la puce..

Et en ce qui concerne me code pour l'application de la banque ,je ne peux pas carbil Y'a min numéros de téléphone dans mon dossier , .

En faite ma banque envoi un code sur mon numéros de téléphone par SMS que je doit entrer pour activer lapplication

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Community Manager

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15 novembre 2024

Re: Impossible de recevoir un SMS depuis ma banque

Bonjour @Ana23,

Je suis vraiment désolée d'apprendre que le souci demeure.

Le fait qu'ils possèdent votre numéro dans le dossier ne signifie pas qu'il sera automatiquement utilisé pour l'authentification et la sécurité, sauf si vous en avez fait la demande auprès de la banque.

Avez-vous essayé de contacter votre banque pour signaler cela ?

En vous lisant, je note aussi que vous indiquez que même recevoir un message vous est impossible. Voulez-vous dire que vous ne recevez pas les SMS de tout le monde ?

En attente de vous lire.

Asmae M.

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