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Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

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31 août 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Bonsoir Loic,

 

et merci pour votre aide.

En effet cela ne marchait pas avec opera sur ipad, mais cela fonctionne avec firefox sur pc...

 

Pour info, votee code RED9FID270 semble invalide

bonne soirée

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Avatar de Loïc
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31 août 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Re-bonsoir @Fiumarella,

 

Parfait, merci pour votre retour. 

En fait, dans le code parrainage, c'est un 1 et pas un I comme vous l'avez noté Smiley clignant de l'œil d'où le fait que le code soit rejeté.

 

Bonne soirée !

Loïc
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31 août 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Ahh j imaginais un i comme fid(élité)

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Avatar de Loïc
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31 août 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Haaa oui, mais non ^^ c'est un hasard Smiley clignant de l'œil

Loïc
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31 août 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Initialement j avais une offre box chez sfr, et je viens de voir qu il y a 49€ de frais de résiliation de contrat. Je l ignorais. Cela est valable même si on fait évoluer son offre vers une offre red ? Je croyais que c etait la même entreprise...

 

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Avatar de Loïc
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31 août 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Oui, il n'y a pas de migration possible SFR fixe -> RED fixe. 

 

Cependant, RED peut prendre en charge les frais de résiliation SFR. 

 

Par contre, vous aurez quand même les frais d'ouverture de service RED à payer (29€ de mémoire). 

 

https://odr.sfr.fr/downloadCoupon/ODR_Frais_de_resiliation_Fixe_RED_231120/0001

Loïc
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31 août 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Ok je vais essayer d appeler le 1023 demain pour voir avec eux.

 

merci encore et bonne soirée

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01 septembre 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Bon total en appelant le service résiliation de sfr, ils m ont fait les même conditions. Je vais utiliser mon droit de retractation de 14 jours pour annuler ma commande. Vous auriez un numero de tel svp ?

 

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Avatar de Loïc
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01 septembre 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

Parfait alors Smiley heureux

Pour annuler votre commande, vous devez utiliser le lien "annuler ma commande" en bas de votre suivi de commande. 

Loïc
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A
05 octobre 2020

Re: Impossible de se connecter à l'espace client de RED by SFR, pourquoi ???

J'ai le même problème avec RED de SFR

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