Re: Impossible d'acheter un mobile

Bonjour, J'ai déjà fait tout ça. Mon suivi de dossier a été clôturé disant que je pouvais procéder au paiement et toujours rien. J'ai du payer en 4x avec des frais de 26€ non souhaités. 

Le problème semble persister. Je suis en France, mes plafonds de paiement sont suffisants et les fonds présents sur mon compte. Le problème vient du site. 

J'ai exactement le meme problème que vous pour l'achat de 4 iphones. J'ai pu en payer 3 qui sont livrés et en cours de livraison mais impossible pour le 4 ème. On me ballade en boutique SFR où on me répond que SFR et RED BY SFR ne sont pas les mêmes entreprises et j'ai pris contact avec la banque FLOA qui me dit que ce n'est pas leur problème. 

RED BY SFR c'est vraiment de la Grosse M.....

Bonjour,

J’ai lu toutes les communications sur ce sujet et je rencontre également le même problème depuis deux semaines. J’ai essayé de réaliser un achat en tant que collaborateur, mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je pense que certains comptes collaborateurs ne sont pas correctement reconnus dans la base de données, ce qui bloque l’achat, même avec une banque traditionnelle.

J’ai déjà échangé avec six personnes du service client et ouvert deux dossiers auprès du service technique, mais aucune solution ne m’a été apportée.

Merci de votre aide et de votre retour.

Cordialement,

Vous remerciant par avance.

Idem

Bonjour, j’essaye d’acheter le nouvel iPhone depuis le 12/09 mais en vain, ça ne fonctionne toujours pas! C’est quand même un comble ! Comment est-il possible que le problème ne soit toujours pas résolu depuis plus d’un mois! Bref 

Je rencontre le même problème pas pour le même téléphone mais rien ne fonctionne depuis le 12/09/2025! C’est incompréhensible qu’ils ne soient pas en mesure de régler le problème… et quand vous appelez personne n’est capable de vous donner une explication ou une solution… 

J’ai trouvé une solution c’est un peu du bricolage, mais en commandant un téléphone en quatre fois sans frais ça peut marcher, ça ne marche pas à tous les coups, j’ai eu un refus et la deuxième tentative a marcher quelques semaines. Après la deuxième tentative à marcher