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Re: Problème réception de photos

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O
Bronze
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Message 1 +6
20 juillet 2023 (edité)

Re: Problème réception de photos

[ modifié ]

Bonjour,


De mon côté pareil & ma compagne aussi (nous sommes les 2 chez red SFR + iPhone)

 

J’ai contacté le service client, pour eux ça vient de nos téléphones et pas de chez eux alors qu’on est plusieurs à avoir les soucis (ils ont connaissance de ce sujet ici)

 

PS : une personne chez free mobile m’a envoyé un mms je l’ai bien reçu ainsi qu’une personne chez red SFR, la personne que je ne reçois pas est chez orange)

b
Argent
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Post 1 +14
20 juillet 2023 (edité)

Re: Problème réception de photos

[ modifié ]

S'ils n'ont pas de solution , c'est forcément de la faute de l'utilisateur même si plusieurs marques de téléphones sont en cause !!

Même pas l'ombre d'une piste pour nous guider !! Femme frustrée

 

Les personnes qui m'envoient des photos que je ne reçois pas sont également abonnées chez Orange .

Y aurait-il une incompatibilité entre Orange et Red by SFR ??

A
Electron
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Message 1 +6
21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Problème toujours pas réglé, j’ai un iPhone. que fait sfr ? 

Highlighted
A
Electron
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Message 1 +6
21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

J’ai un iPhone, les personnes qui m’envoient les photos que je ne reçois pas sont chez orange. Même message que vous à la place des photos. 

SFR que faites vous ?

B
Bronze
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Message 1 +6
21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour

Idem pour moi. En ce qui me concerne, la date anniversaire étant arrivée, je passe chez Orange dès le 1er août. Fini pour moi sfr. 

 

B
Bronze
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Message 1 +6
21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour 

Idem pour moi depuis 48h. C'est bien SFR qui a un problème, j'ai essayé une sim Orange et mon S-22 Ultra reçoit les mms /photos sans problème.

En ce qui me concerne, n'ayant plus d'engagement, je passe chez Orange dès le 1er août. La seule solution viable, selon moi. 

T
Bronze
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Old RED +7
21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Même problème depuis 2 jours

 

Le dysfonctionnement vient sûrement de SFR qui saura nous indemniser par un geste commercial.

Voyons leur réaction face à la récurrence des défauts de leur réseau.

L
Argent
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Upload photo x1 +9
21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour, 

Je les ai contacté ce matin. 

M'ont dit aucun problème de leur côté. 

Mais c'est vrai que c'est bizarre. Il n'y a que les numéros orange qui bloque.

Je peux m'envoyer sans problème des mms entre moi même.

Avez vous eu des nouvelles de Sfr ? 

L
Argent
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21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour, 

Voici leur réponse  Screenshot_20230721_102535_RED & Moi.jpg

J
Bronze
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Message 1 +6
21 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour, j'ai un Poco 3X et je suis chez Free et j'ai également ce soucis de réception de photos avec plusieurs de mes contacts... 🙄