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Re: Commande Esim annulée

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REDactor

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27 novembre 2024

Re: Commande Esim annulée

Bonjour @seeemwhykey

Avez-vous bien fait les étapes en totalité ?

1) commander la eSIM jusqu’à la confirmation

2) aller dans les notifications de l’application RED&Moi puis cliquer sur le suivi de commande de eSIM pour téléverser vos documents d’identité

3) télécharger le QR code de la eSilM créé

n’hésitez pas à nous partager des captures d’écran, nous dire exactement ce que vous avez fait, où vous avez cliqué et à quelle étape précise vous bloquez.

Kévin

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