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Re: Déconnexions intempestives
Questions résolues
Solution validée
iMoose
Bonjour
@Erwann31, ravi de vous revoir sur la Communauté RED, 
Les déconnexions que vous rencontrez peuvent en effet être liées à la ligne ADSL, une technologie vieillissante actuellement en cours d’arrêt progressif partout en France. L’ADSL utilise le réseau cuivre, plus sensible aux perturbations électriques, à la distance du central et à l’usure des équipements. C’est souvent ce qui provoque des coupures ou des pertes de stabilité.
Si votre logement est éligible à la fibre optique, je vous recommande vivement d’y passer.
La fibre offre une connexion plus stable, plus rapide et avec une latence réduite, idéale pour le streaming, les jeux en ligne ou le télétravail, tout en étant moins affectée par l'affluence.
Vous pouvez vérifier votre éligibilité depuis votre espace client RED ou sur le site RED by SFR. Si la fibre est disponible à votre adresse, la migration est simple et vous permettra d’éviter durablement ces problèmes de déconnexion 👍🏼
À bientôt !
Solution validée
Bonjour
@Erwann31, ravi de vous revoir sur la Communauté RED,
Les déconnexions que vous rencontrez peuvent en effet être liées à la ligne ADSL, une technologie vieillissante actuellement en cours d’arrêt progressif partout en France. L’ADSL utilise le réseau cuivre, plus sensible aux perturbations électriques, à la distance du central et à l’usure des équipements. C’est souvent ce qui provoque des coupures ou des pertes de stabilité.
Si votre logement est éligible à la fibre optique, je vous recommande vivement d’y passer.
La fibre offre une connexion plus stable, plus rapide et avec une latence réduite, idéale pour le streaming, les jeux en ligne ou le télétravail, tout en étant moins affectée par l'affluence.
Vous pouvez vérifier votre éligibilité depuis votre espace client RED ou sur le site RED by SFR. Si la fibre est disponible à votre adresse, la migration est simple et vous permettra d’éviter durablement ces problèmes de déconnexion 👍🏼
À bientôt !