Bonjour
@jean_lamarque et bienvenue sur le Forum RED,
Les coupures récurrentes que vous décrivez sont effectivement contraignantes, d’autant plus lorsqu’elles se répètent sur plusieurs mois. Lorsqu’un incident touche l’infrastructure fibre d’une zone, les délais de rétablissement dépendent généralement des interventions réalisées par l’opérateur d’infrastructure, ce qui peut expliquer que la résolution ne soit pas immédiate.
Et pour l’indisponibilité des box de dépannage 4G, les informations peuvent parfois évoluer rapidement selon les stocks et les secteurs concernés, ce qui peut malheureusement entraîner des réponses différentes selon les interlocuteurs.
Bel après-midi à vous !