Plus de réseau fibre, box de poche nécessaire pour télétravail

FAQ et liens utiles

Bonjour
je n'ai plus de réseau et un incident est déclaré sur ma ligne, il me faut absolument un moyen d'accès internet rapidement.
La solution de la box de poche est un pis aller, encore faut-il que je puisse l'obtenir et impossible d'avoir un conseiller pour cela.
Le forum est peut être le lieu des conseillers réels, d'où mon message.
L'autre solution à laquelle je pense est de passer rapidement par un autre fournisseur internet.
Merci à un conseiller de prendre en compte ma demande et d'activer rapidement une solution.

A

Community Manager

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25 mars 2025

Re : Plus de réseau fibre, box de poche nécessaire pour télétravail

Bonjour @2FMNrxXu1,

Bienvenue sur le forum RED, je suis l'un des Community Managers du forum.

En effet, ici nous n'avons pas de conseillers.

Je comprends tout à fait votre situation et j'en suis navré.

Afin de vous aider, pouvez-vous me transmettre en privé vos coordonnées (Nom, prénom, ligne concernée) s'il vous plaît ? De sorte à ce que je remonte cette problématique.

Merci

Community Manager

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09 avril 2025

Re : Plus de réseau fibre, box de poche nécessaire pour télétravail

Bonjour @2FMNrxXu1 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Sans retour de votre part, nous considérons que cette problématique a été résolue.

Nous allons, donc, clôturer ce sujet.

En cas de souci, n'hésitez pas à m'écrire en privé.

Passez une bonne journée,