Bonjour,

Suite a une résiliation de ma ligne lié au compte xxxxx, j'ai bien procéder au renvois de l'ensemble du matériel.

Il s'agit d'une box NB7 avec le matériel qui va avec.

Deux semaines plus tard je recois un nouveau mail m'indiquant que le boitier ONT n'a pas était fournis lors du renvois..
Sachant qu'il s'agit d'une box NB7 le boitier ONT est integré a la box..
J'ai jamais eu de boitier ONT externe..

Comment je procéde pour ne pas avoir à payé les 120€ de boitier ONT que j'ai jamais eu entre mes mains ??

Merci d'avance


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