Bonjour,

Je me permets de faire suite à ma demande de résiliation de contrat, pour laquelle je n'ai toujours reçu ni réponse ni confirmation, malgré mes tentatives précédentes. J'aimerais préciser que je ne parle pas français, ce qui me limite à la communication écrite et rend les démarches par téléphone très difficiles. J’ai pourtant contacté votre service client par téléphone le 23 octobre et envoyé un email à l’adresse resiliation@sc.redbysfr.fr le 26 octobre, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse.

Je souhaite que la résiliation de mon contrat prenne effet à la fin du mois d’octobre, ayant quitté le logement que je louais en France pour m’installer en Belgique. Dans mon message initial, j'avais joint le contrat de location de mon nouvel appartement en Belgique, ainsi que la lettre de résiliation et l’avis de réception confirmant sa réception par le propriétaire.

Afin d’éviter une facturation supplémentaire pour le mois de novembre, je vous remercie de bien vouloir confirmer la prise en compte de ma demande de résiliation. Je suis également en attente de l'étiquette prépayée de La Poste pour retourner l'équipement.

Merci pour votre compréhension et pour votre retour rapide.

Cordialement,
Damian