Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Je suis navrée pour la situation rencontrée.
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement.
Si vous avez besoin d'assistance pour passer une nouvelle commande, un conseiller commercial est là pour vous rappeler directement.
Agréable journée.