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Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

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Onyx
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15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

moi ils m'ont dit d'attendre le 21 juillet

Ensemble, on va plus loin

¨Celui qui combat peut perdre, mais celui qui ne combat pas a déjà perdu." Bertold Brecht

Si vous souhaitez être parrainé, merci de me contacter en privé (pour le code).

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A
15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

de plus ce qui est pénible c'est que l'on ne peut pas avoir quelqu'un au tél chez SFR Red!

 

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Platine
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15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme
@Anonymous  a écrit :

j'ai juste eu un mail le 19/6 m'annonçant ce nouveau forfait sauf que là j'ai utilisé les 1 gO et j'ai un sms qui me dit que je vais payer 2 euros pour 100Mo supplémentaires 

 

le mois dernier j'ai payé 4 fois 2 euros soir au total 18 euros car j'avais dépassé 

Ca doit être à la date anniversaire 

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F
Onyx
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15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

@Anonymousle mieux serait de voir dans une boutique SFR

Ensemble, on va plus loin

¨Celui qui combat peut perdre, mais celui qui ne combat pas a déjà perdu." Bertold Brecht

Si vous souhaitez être parrainé, merci de me contacter en privé (pour le code).

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Platine
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15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme
@FinPoisson_08  a écrit :

moi ils m'ont dit d'attendre le 21 juillet

C est étonnant car moi il y a pas eu de doute du conseiller. C est 10 e de plus pour avoir cafeyn

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A
15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Comment faites vous pour avoir un conseiller au tél ?

 

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Avatar de KP2S
Rhodium
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15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme
l y a une minute

@RYKLODE78le mieux serait de voir dans une boutique SFR

 

J'y suis allé il y a quelques années : "vous n'etes pas client SFR" (ce qui est vrai je suis clienr RED by SFR)

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A
15 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Je vais aller voir en effet dans une boutique Merci 

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Avatar de Léa
Animateur du Forum
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16 juillet 2020 (edité)

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

[ modifié ]

Bonjour @Anonymous 


Il semblerait qu'il y ai eu une erreur dans l'email que vous avez reçu. 

Je vous suggère de contacter un conseiller du service client pour faire le point sur votre forfait et vos options. 


Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au dimanche, de 8h à 20h (hors jours fériés)

En espérant vous avoir aidé.

Léa

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A
16 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

merci pour vs infos

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