Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

*** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** mettez moi les cvg qui disent que le contrat peut être modifié au bon vouloir de sfr

ps restez polis et courtois....nous sommes sur un forum d entraide😂🤣

Bonjour

Mon forfait a été modifié sans que je le valide. Depuis je n'ai plus l'option SFR presse . De plus, jenje n'arrive  apas à joindre le service commercial pour avoir des explications. 

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci 

Bonjour  @alain06700 

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@alain06700  a écrit : mettez moi les cvg qui disent que le contrat peut être modifié au bon vouloir de sfr

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RED comme tous les opérateurs s'appuie sur le code de la consommation pour modifier les conditions d'un contrat.

je cite une réponse de l'ARCEP sur le sujet :

L’article L. 224-33 du code de la consommation encadre la possibilité pour un opérateur de modifier les conditions de ses contrats conclus avec des abonnés « consommateurs ». Il doit alors en informer ses abonnés au moins un mois avant la mise en œuvre de l’effectivité de la modification contractuelle. Cette modification contractuelle ouvre le droit pour le consommateur de résilier sans pénalités son contrat, dans les quatre mois suivant l’entrée en vigueur de l’évolution contractuelle, sauf si l’abonné a accepté explicitement le changement de conditions. En savoir plus : https://www.arcep.fr/demarches-et-services/consommateurs/un-operateur-peut-il-modifier-le-contrat-qui-me-lie-a-lui.html

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour Greg59114

 

Voici le lien  pour adhérer à la pétition en ligne

 

https://www.mesopinions.com/petition/autres/suppression-sfr-presse-abonnes-contrepartie-equivalente/98839

 

Allez y faire un tour et mettez un commentaire, parlez-en, fédérez, il faut rassembler

 

Par avance merci

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*** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois ***

Arrêtez de nous casser les pieds les mecs, et barrez vous si vous n'êtes pas contents : c'est sans engagement. Mais une chose est sûre, vous ne retrouverez plus de forfaits à 5/10€ avec une telle quantité de data !

Toutes ces histoires à dormir debout pour une option accessoire alors qu'à la base le forfait a été souscrit pour son prix battant toute concurrence et son nombre de gigas... 

@Max-22si ton salaire actuel passait de 15 ou 20 € de l'heure à 2 € de l'heure, tu dirais c'est l'employeur il peut baisser ?

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@mbh68  a écrit :

Bonjour  @alain06700 

 

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@alain06700  a écrit : mettez moi les cvg qui disent que le contrat peut être modifié au bon vouloir de sfr

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RED comme tous les opérateurs s'appuie sur le code de la consommation pour modifier les conditions d'un contrat.

 

je cite une réponse de l'ARCEP sur le sujet :

L’article L. 224-33 du code de la consommation encadre la possibilité pour un opérateur de modifier les conditions de ses contrats conclus avec des abonnés « consommateurs ». Il doit alors en informer ses abonnés au moins un mois avant la mise en œuvre de l’effectivité de la modification contractuelle. Cette modification contractuelle ouvre le droit pour le consommateur de résilier sans pénalités son contrat, dans les quatre mois suivant l’entrée en vigueur de l’évolution contractuelle, sauf si l’abonné a accepté explicitement le changement de conditions. En savoir plus : https://www.arcep.fr/demarches-et-services/consommateurs/un-operateur-peut-il-modifier-le-contrat-qui-me-lie-a-lui.html

 

 

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Celle réponse je la connais, je demandais à la personne qui affirme que  dans les CGV de SFR ( c'est le contrat qui nous lit) il était inscrit qu'il pouvait changer à n'importe quel moment. L'ARCEP n'est pas une réference pour les condtions de consommation comme DGCRFF ou autres

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@FinPoisson_08  a écrit :

@Max-22si ton salaire actuel passait de 15 ou 20 € de l'heure à 2 € de l'heure, tu dirais c'est l'employeur il peut baisser ?

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Je vois pas le rapport, car à part cette option "SFR Presse" qui a disparue on a toujours le même nombre de gigas, toujours les appels/sms illimités, et toujours le même prix. L'essentiel, je dirais même le plus important du forfait est conservé.

Au départ vous avez souscrit à ce forfait pour le prix/gigas ou seulement pour l'option SFR Presse ? Soyez honnêtes.

Bref, encore une fois vous gueulez pour rien. Cette option était complétement accessoire et servait surtout pour SFR afin de pouvoir jouer sur la TVA.

@alain06700 T'as qu'à aller les lire les CGV, ça t'occupera un peu et surtout ça t'évitera de raconter des bêtises parce que tu n'as toujours pas compris comment fonctionnait un forfait sans engagement.

On voit ça de plus en plus sur tout les forums : des gens qui souscrivent à des trucs en y pigeant rien, qui n'ont pas essayé de se renseigner sur comment ça fonctionnait, et qui ensuite viennent gueuler sur les forums que c'est une honte etc... *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois ***