Bonjour  @nicolas04 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Si la télécommande de votre Connect TV est défectueuse, vous pouvez en racheter une sur des sites spécialisés, comme ICI 

Dans le cas où c'est le Connect TV qui est défectueux, vous pouvez le louer chez RED, ou bien en chercher un sur internet, veuillez lire la réponse de  @Kevin  LA 

Bonne soirée

Bonjour  @nicolas04 

---

@nicolas04  a écrit :

 

Est ce que les services tv que je paye seront accessibles sur toute les box Android ?

---

En principe si vous avez acheté votre décodeur sa signifie que vous ne payez pas pour les services TV. 

Pour être clair chez RED ça fonctionne comme ça : 

Quelque soit l’offre et les options que vous prenez vous bénéficiez gratuitement du service RED TV (35 chaînes de base) accessible depuis l’application RED TV sur android ou iOS (pas sur android TV) ou sur n’importe quelle connect TV acheté. 

Donc en gros si demain votre Connect TV est mort, vous aurez toujours le service inclus dans votre offre : RED TV depuis l’application. 

---

@nicolas04  a écrit :

 

Une box Android équivalente?

Pour le moment l’application RED TV n’existe pas sur android TV ce qui est fortement dommage. Du coup box android non… Ça ne servira à rien.

---

@nicolas04  a écrit :

Bonjour 

 

Si ma connect tv me lâche,il faut si prendre comment?

En racheter une mais où ?

---

Si c’est juste la télécommande qui flanche il suffit d’en racheter une. Sur internet on en trouve facilement en tapant « télécommande Connect TV SFR »

Si vraiment c’est le boîtier qui flanche ce qui est bien plus improbable, dans ce cas le mieux reste de racheter un autre Connect TV sur internet, ou carrément d’en louer un pour 3€/m. Là au moins le SAV est sans condition de durée.