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Abonnement option TV impossible à résilier !

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B
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21 janvier 2025

Re: Re : Abonnement option TV impossible à résilier !

Bonjour,

Je suis encore facturé de l'abonnement TF1+ sur ma dernière facture.

Je ne peux toujours pas résilier cette option.

Aucune trace d'abonnement ou d'achats multimédias dans mon compte.

 

J'ai bien fouillé les pages et liens dans mon compte mais je n'ai pas vu de page "services tiers"... il faudra me dire où la trouver s'il elle existe bien !

 

Cette situation est aberrante : Ne pas pouvoir gérer des options payantes de son compte et ne trouver aucune trace d'achat est illégal.

 

Je vous demande de supprimer cette option payante.

Je vais entamer des démarches avec le médiateur.

 

 

https://web.cloud.sfr.fr/public/share/wSe5ApHdXp

 

https://web.cloud.sfr.fr/public/share/5L6nzi6lxm

 

https://web.cloud.sfr.fr/public/share/QSQCkiCE07

 

 

Abonnement TF1+ bloquéAbonnement TF1+ bloqué Facture Janvier 2025Facture Janvier 2025

Avatar de Asmae_M
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22 janvier 2025

Re: Re : Abonnement option TV impossible à résilier !

Bonjour @Biscotto et merci votre retour.


Je vais m'informer sur ce sujet et je vous ferai part des nouvelles dès que j'en aurai.



Passez une bonne journée.


Asmae

B
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hier

Re: Re : Abonnement option TV impossible à résilier !

Bonjour,

Avez-vous eu des nouvelles ?

 

Cordialement