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Box & décodeur TV

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Re: Box Plus diffuse le 2,4GHz en 5GHz

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21 janvier 2026

Re: Box Plus diffuse le 2,4GHz en 5GHz

Bonjour, j'ai eu le même problème. Les manip n'ont rien changé et le service client ne me croyait pas...

Ils m'ont cependant dit que le mode ssid unique était activé sur ma box (alors que j'en voyais 2),je leur ai demandé de désactiver cette fonction (on ne peut pas le faire nous même) et c'est rentré dans l'ordre !

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Bronze

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21 janvier 2026

Re: Box Plus diffuse le 2,4GHz en 5GHz

Bonjour, j'ai eu un problème identique. Les manips n'ont rien changé et le service client désagréable ne me croyait pas...

Cependant, ils m'ont dit que ma box était en mode ssid unique alors que je voyais toujours le ssid 5ghz. J'ai demandé à repasser en mode séparé (on ne peut pas le faire dans l'interface) et le pb était réglé !

Je pense que la box était bloqué dans un état intermédiaire entre ssid unique et séparé...

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22 janvier 2026

Re: Box Plus diffuse le 2,4GHz en 5GHz

Bonsoir @Guillaume8 et bienvenue parmi nous sur le Forum RED,

Merci pour votre retour détaillé et pour le partage de votre expérience 👍

Votre explication sur le mode SSID unique et le passage en mode séparé est très utile et pourra clairement aider d’autres membres rencontrant le même souci. C’est effectivement une piste très pertinente quand la box semble “bloquée” entre les deux modes.

Encore merci pour ces informations précieuses et pour votre contribution à la communauté 😊

Bonne soirée à vous !

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