Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Je pense vraiment qu'il s'agit d'un souci de Tru Motion ...
Quel est votre téléviseur ?
Marque et modèle svp
Sinon, vous pouvez demander au service client d'échanger votre Connect TV si vous l'avez loué, ou bien en racheter un autre si vous l'avez acheté.
Pour la compatibilité de la Box 8 TV SFR, je n'ai pas d'information précise mais a priori ce n'est pas compatible avec un abonnement fibre RED.
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Bonjour @jeanMouloud
Je vous confirme que le décodeur 8 est compatible uniquement avec les offres SFR.
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : REDF62DE61
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬
J'ai acheté une box SFR TV 8 .
ça fonctionne niquel
et l'image ne saccade plus..
"Bonjour @jeanMouloud
Je vous confirme que le décodeur 8 est compatible uniquement avec les offres SFR."
En effet, certaines chaines fonctionnent, d'autres non...
Tanpis, ça m'aura couté 10 eur..C'est pas la mort..
Je précise que j'ai acheté cette box SFR TV 8 apres avoir appelé le service technique de RED qui m'a dit que ça fonctionnerait..
Je précise aussi que ma mere a souscrit un abonnement RED il y a une semaine, et que le technicien lui a bien installé une box fibre v7 et une boxx TV 8 SFR..
Et que , chez elle ça fonctionne...
C'est à n'y rien comprendre...
ceci dit, faites attention au service apres vente et techniciens RED...C'est vraiment pas fiable leurs infos..