Bonsoir
@Mimi9236 et ravi de vous revoir sur la Communauté RED,
Merci pour votre message et pour les détails apportés.
C'est vrai qu'une coupure de connexion complique fortement le quotidien, surtout quand la situation se répète sans solution durable.
Normalement, aucun client ne devrait être débranché au profit d'un autre. Il semble y avoir eu une mauvaise gestion dans l'armoire ou le point de raccordement extérieur qui est managé par un Gestionnaire d'infrastructure (la plupart du temps Orange). Pas d'inquiétude, l'intervention prévue ce jeudi devrait permettre de rétablir votre connexion.
Tenez-nous au courant, et bon courage d'ici là !