Désactiver Carrier-grade NAT | Annuler passage IPv4 vers IPv6

En déplacement cette semaine, de retour ce soir, je constate que mon IP a changé et que je suis en IPV4 et le NAT a ré-apparu. Test NAT validé à l'instant, je me connecte bien à la page web de ma station météo.

Merci à tous pour vos conseils. @Loïc  @Ahouru 

Au final pour moi, ca a duré moins d'une semaine.

Merci pour ce retour d’expérience  @olpayras ! 

En suivant les conseils donnés ici, il n’y a plus vraiment de soucis pour faire mettre en œuvre le rollback. Ça se passe plutôt bien  

Bonne journée à vous !

J'ai demandé le retour à l'IPv4 et je constate qu'à chaque fois que vous essaie de changer les paramètres de la boîte, je perds toutes les connexions, donc j'attends toujours une solution. De plus, ma vitesse de téléchargement est assez lente (250 Mo/s).

Bonsoir  @lestempy,

vous êtes ici sur un forum d’entraide où il n’y a pas de conseillers donc ce n’est pas « nous » qui coupons votre connexion. 

Cependant, la déconnexion est tout à fait normale et peut durer quelques heures ; c’est le temps que l’ONT se re-provisionne (en général ça prend 10-15 minutes mais j’ai déjà eu le cas ou ça a duré plusieurs heures et chez mes beaux parents, ils ont eu un débit réduit à quelques mégas avec plein de coupures pendant 24h). 
Normalement, le service technique a dû vous le précisez : ne cherchez pas à redémarrer votre box durant l’opération au risque de la faire échouer. 

En cas de besoin, vous pouvez demander une nouvelle mise en relation avec le service technique via l’Appli RED & Moi -> Aide -> suivre mon dossier SAV. Vous devriez retrouver à cet endroit le dossier correspondant à la date de demande de Rollback et en cliquant dessus, vous aurez un bouton vert pour être mis en relation avec un conseiller technique. 

En espérant avoir été clair dans mes explications, 

bonne soirée. 

Édit : attention aux unités de mesure. Si vous avez une connexion à 250Mo/seconde, vous avez une connexion qui marche du feu de dieu ! 🚀 (grosso modo, 2.5 Gbps ! Sachant que les offres RED sont commercialisées jusqu’à 1Gbps). J’imagine que vous vouliez plutôt parler de 250Mbps

Bonjour,

client Red By SFR depuis peu (novembre 2024), je ne m'étais pas occupé depuis de remettre en route les quelques services nécessitant la redirection de ports. Ayant subitement envie de faire fonctionner le serveur de son de mon NAS, j'ai découvert que je n'avais pas accès aux paramètres de redirection de ports dans la console d'administration de la box. Après quelques recherches je suis tombé sur cette discussion qui m'a beaucoup aidé.

Je suis passé par l'appli RED pour demander à ce qu'un technicien me rappelle. Cela s'est fait dans la foulée et j'ai déroulé ma demande comme indiqué ici : "caméra ... gnagnagna ... ouvrir ports ... gnagnagna ... IPV6 & IPV4 CGNAT ... gnagnagna ... IPV4 Fullstack ... merci :-)". La femme m'a demandé de patienter le temps qu'elle communique avec un autre technicien et à peine 2 mn plus tard, elle me disait que ma demande était prise en compte, mais que cela allait prendre un peu plus de temps que d'habitude (d'habitude 24h, là ... oula 72h ... cela m'allait très bien !). Ils me rappellent dans 4 jours. Finalement, le lendemain, c'est déjà pris en compte !

Bon, parfois on grogne après les FAI ... mais quand ils sont efficaces, il faut aussi le dire. J'avais un peu peur avec un internet premier prix, mais là, rien à redire, que du bien !

Merci à tous !

Hello,

Je suis client depuis un peu moins de 2 semaines (14 mars).

J'ai également fait la demande, depuis j'ai perdu internet (action réalisée le 17 mars chez RED).

Au début je n'avais plus d'IPV4. Maintenant je n'ai pas IPV4, et pas IPV6...

Je me suis fait rappeler 4 fois par le service client, j'ai changé de Box Plus, ils ont remonté le problème et rien n'y fait.. 

Je perd espoir, une tentative demain matin avec le service client et si rien d'ici fin de semaine, je résilierais :-( 

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@SunriiZe  a écrit :

Hello,

 

Je suis client depuis un peu moins de 2 semaines (14 mars).

J'ai également fait la demande, depuis j'ai perdu internet (action réalisée le 17 mars chez RED).

Au début je n'avais plus d'IPV4. Maintenant je n'ai pas IPV4, et pas IPV6...

Je me suis fait rappeler 4 fois par le service client, j'ai changé de Box Plus, ils ont remonté le problème et rien n'y fait.. 

Je perd espoir, une tentative demain matin avec le service client et si rien d'ici fin de semaine, je résilierais :-( 

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C'est vraiment dommage, ils ont du faire une mauvaise manip car ils m'ont passé en ipV4 full stack comme de rien.

Tenez nous au courant mais je pense qu'ils vont rétablir votre connexion rapidement.