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Box & décodeur TV
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Nouveau client avec box plus au lieu de la box 7 fibre

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C
Bronze
Posts : 1
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Post 1 +7
23 mars 2025

Nouveau client avec box plus au lieu de la box 7 fibre

Bonjour,

 

  • En tant que nouveau Client fibre Red, est-ce qu'il normal que le technicien m'impose une box d'occasion de type box plus avec boitier ONT alors que sur mon récapitulatif contractuel de ma commande il est bien mentionné que je devais avoir la box 7 fibre avec boitier ONT intégré ?

 

  • Je remarque que le wifi 5 est en plus très mauvais sur cette box dès que mes équipements sont un peu éloigné avec des pertes de paquets ! En plus, cette box est 3x3 mimo alors que la box 7 fibre est 4x4 mimo donc plus puissante au niveau des antennes !

 

Des nouveaux clients dans le même cas que moi ?

Avatar de Ctk
Platine
Posts : 91
Badges :
Avatar +33
24 mars 2025

Re: Nouveau client avec box plus au lieu de la box 7 fibre

Bonsoir,


Quelques réponses et éléments apportés ici :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-7-fibre-mais-Box-plus-install%C3%A9e-encore/td-p/601111

 

Bonne soirée.

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RED6401806
R
Quartz
Posts : 560
Badges :
Réponses 50 +39
hier

Re: Nouveau client avec box plus au lieu de la box 7 fibre

Bonjour  @Cocobelluss 

 

Il n'y a pas de différence.. mais si cela peut éventuellement vous déranger, vous pouvez demander auprès du support de remplacer la box.