Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Box & décodeur TV
Retour à Box & décodeur TV
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
179 517 Membres
2 410 Sujets

Re: Migration ADSL vers FTTH, Roolback vers IPV4, probleme informatique du service de maintenan

Répondre
R
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +8
14 mars 2024
Solution approuvée

Migration ADSL vers FTTH, Roolback vers IPV4, probleme informatique du service de maintenance ?

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

suite à la migration ADSL vers FFTH,  j'ai perdu la fonctionnalité NAT sur ma Box.

 

Ma box semble configuré avec un firmware gérant l'iPV6, J'ai demandé un roolback vers IPV4.

 

J'ai contacté à plusieurs reprise le service technique RED, celui ci me dit avoir un problème avec leur outil informatique.

 

Je n'ai aucune visibilité sur la date réparation de leur problème et si RED va prendre en compte ma demande?

 

Pouvez vous m'aider,

Cordialement

Vincent

 

 

 

 

 

Répondre
0 Likes

Questions résolues
Solution validée
E
Community Manager
Posts : 82
Badges :
Avatar +37
Solution validée
27 mars 2024

Re: Migration ADSL vers FTTH, Roolback vers IPV4, probleme informatique du service de maintenan

Bonjour  @RollbacFullIPV4 et bienvenue dans la communauté d’entraide de Red by SFR, 

 

Avez-vous finalement eu du nouveau par rapport à la demande de Rollback ? 

Par ailleurs, il existe une fiche  détaillée ici qui parle du paramétrage de l'accès à distance à un équipement ( aussi bien en IPV4  qu'en  IPV6) .

 

En espérant que ça puisse aider.

 

Bonne journée à vous 

 
 

 

Répondre

f
Argent
Posts : 3
Badges :
Superstar 1 +7
15 mars 2024

Re: Migration ADSL vers FTTH, Roolback vers IPV4, probleme informatique du service de maintenan

Bonjour,

Même problème ici.

J'ai demandé le rollback IPV4 mardi, on m'a dit que ça serait fait sous 5h, mais on vient de m'appeler (soit 4j plus tard), il y a un incident technique depuis fin février, qui empêche la réalisation du rollback, sans estimation de date de résolution.

Je suis en train de voir pour partir directement chez la concurrence.

Répondre
0 Likes
f
Argent
Posts : 3
Badges :
Superstar 1 +7
15 mars 2024 (edité)

Re: Migration ADSL vers FTTH, Roolback vers IPV4, probleme informatique du service de maintenan

[ modifié ]

(doublon de réponse)

Répondre
0 Likes
Solution validée
E
Community Manager
Posts : 82
Badges :
Avatar +37
Solution validée
27 mars 2024

Re: Migration ADSL vers FTTH, Roolback vers IPV4, probleme informatique du service de maintenan

Bonjour  @RollbacFullIPV4 et bienvenue dans la communauté d’entraide de Red by SFR, 

 

Avez-vous finalement eu du nouveau par rapport à la demande de Rollback ? 

Par ailleurs, il existe une fiche  détaillée ici qui parle du paramétrage de l'accès à distance à un équipement ( aussi bien en IPV4  qu'en  IPV6) .

 

En espérant que ça puisse aider.

 

Bonne journée à vous 

 
 

 

Répondre
Highlighted
f
Argent
Posts : 3
Badges :
Superstar 1 +7
27 mars 2024

Re: Migration ADSL vers FTTH, Roolback vers IPV4, probleme informatique du service de maintenan

Bonjour,

Oui, le rollback a pu être fait, merci.

Répondre