Y

Argent

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13 décembre 2024

Offre 1GB novembre 2024

FAQ et liens utiles

Bonjour,

j'ai souscrit l'offre 1 GB montant et descendant de RED by SFR en novembre 2024. Pourquoi sur mon espace client, il est écrit que j'ai l'offre à 500 MB montant et descendant ? Après avoir effectué un test de débit, je ne dépasse pas les 500 MB.

Avez-vous la même offre ?

Merci.

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14 décembre 2024

Re: Offre 1GB novembre 2024

Bonjour @Yv7 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre les clients RED.

Tous les abonnements actuels RED Box sont à 1 Gbps symétrique.

Peut-être dans votre cas il y a une erreur ou un retard de mise à niveau.

Contactez le service client RED pour en savoir plus :

0 801 820 036

Vous avez accès à ce numéro pendant les 2 mois qui suivent votre souscription.

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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REDactor

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14 décembre 2024

Re: Offre 1GB novembre 2024

Bonjour @Yv7 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre les clients RED.

Tous les abonnements actuels RED Box sont à 1 Gbps symétrique.

Peut-être dans votre cas il y a une erreur ou un retard de mise à niveau.

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Argent

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15 décembre 2024

Re: Offre 1GB novembre 2024

Bonjour j'ai également signé en novembre 500mb/s dans l'offre mais je suis bien à 1Gb/s mais est ce que c'est temporaire ou à vie ? Car l'option débit plus n'existe plus.

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Platine

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15 décembre 2024

Re: Offre 1GB novembre 2024

Rien n'est vraiment "à vie" dans ce bas monde
Il semblerait néanmoins que Red ait débridé tous sont réseaux depuis environ 6 mois et ait officialisé cela depuis les nouvelles offres qui sont toutes à minima de 1gb.
De mon coté, j'ai une offre 500/500 dans l'espace client mais j'ai du 1gb/1gb depuis environ 4 mois et précédemment du 1gb/500mo (et à l'origine du 500/500).

A mon avis, et tu le précises bien, comme l'offre "débit+" n'existe plus, c'est sans doute fait pour durer afin de garder un avantage concurrentiel.
A suivre...

Futurs clients, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures
10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe !
Pour cela, renseignez mon code parrain :

RED6401806

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